Self Service – Wenn Maschinen um Hilfe bitten

Veröffentlicht: 01.03.2021 Aktualisiert: 09.04.2021

Die Benutzerführung von Produkten hat sich in den letzten Jahren massiv weiterentwickelt – eine Nebenerscheinung der immer einfacheren Verfügbarkeit von Computertechnik. In den Geräten sitzt eben nicht mehr eine speziell entwickelte Elektronik mit geringsten Ressourcen, sondern meist eine Standardplattform auf Basis eines Kleinstcomputers. Und so haben selbst Küchenmaschinen heute ein Touchdisplay, auf dem Grafiken dargestellt werden können.

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