Quanos zu Gast beim KVD-Online-Expertenforum: „Die Service-Revolution für den After-Sales: Mit vernetzten Daten aus Ersatzteilmanagement und Technischer Dokumentation zum Erfolg“

Der After-Sales & Service gewinnt immer mehr an Relevanz und wird datengetriebener. Um das volle Potential dieser Entwicklung zu nutzen, gilt es, Datensilos aufzubrechen und alle relevanten Serviceinformationen zentral bereitzustellen. In der Webinar-Aufzeichnung erfahren Sie, wie durch die intelligente Vernetzung von Daten, Technischen Dokumenten und Ersatzteil-Informationen die Serviceleistungen verbessert werden können und so zum Schlüssel für den Erfolg im After-Sales & Service werden. Zudem stellen die Quanos-Experten ihre modulare Cloudlösung Quanos InfoTwin vor, welche erstmals die Kompetenzen aus der Technischen Dokumentation mit der aus Ersatzteilinformations-Systemen vernetzt und so relevante Ersatzteil- und Serviceinformationen bereitstellt.

Webinar-Aufzeichnung

An wen richtet sich das Webinar?

Lernen Sie die Speaker kennen

Carsten Neugrodda

CEO, SERVICE-VERBAND KVD

Carsten Neugrodda ist Geschäftsführer des Service-Verband KVD. Nach über 20 Jahren in leitenden Funktionen in den Bereichen Sales, Service und Marketing, ist er nun als Geschäftsführer für Europas größten Serviceverband tätig.

Mit seiner Expertise in diesen 3 Bereichen unterstützt er Unternehmen dabei, den Service als tragende Säule des Unternehmenserfolges zu etablieren.

Robert Hacker

Head of Marketing & Produktmanager, Quanos

Robert Hacker ist seit 14+ Jahren im Bereich Marketing und Produktmanagement tätig. Seit 2014 konzentriert er sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen zur Optimierung des Informationsmanagements im Kundendienst-, Service- und Ersatzteilwesen. 

Als Spezialist für den After-Sales & Servicebereich ist er auf zahlreichen Events als Referent und Speaker anzutreffen.

Rolf Wensing

Head of Sales & Produktmanager, Quanos

Seit über 20 Jahren ist Rolf Wensing im Vertrieb tätig. Seit 2013 ist er auf die Themen Beratung und Verkauf von Redaktionssystemen, Terminologie-Management-Systeme und elektronische Ersatzteilkataloge spezialisiert.

Er ist ein Experte auf dem Gebiet After-Sales & Service, vor allem wenn es sich um Datenvernetzung handelt.