Transformation in der Dokumentation: Steigerung des Kundennutzens durch effizientere Prozesse
Mittwoch, 15. Mai 2024 / 10:40 - 11:10 Uhr
Der Vortrag beleuchtet die Dokumentationstransformation bei Bekum, beginnend mit den Herausforderungen in der traditionellen Dokumentation und deren Auswirkungen auf den Kundendienst. Durch die digitale Transformation werden interne Prozesse optimiert, während digitale Kataloge den Kundennutzen steigern. Der Fokus liegt auf einer effizienten Projektdurchführung und den nächsten Schritten zur erfolgreichen Umsetzung der Veränderung. Der Vortrag bietet einen klaren Einblick in die Chancen und Herausforderungen dieser Transformation bei Bekum.
