IQ for Parts.
Das richtige Ersatzteil. Beim ersten Klick.
IQ Parts Catalog liefert den maschinenspezifischen Ersatzteilkatalog.
Visuell, cloudbasiert, direkt bestellbar. Auch offline.
Ihre Challenge. Unsere Lösung.
Fünf Use Cases aus dem Service-Alltag und die Mehrwerte, die IQ Parts Catalog bietet.
USE CASE: IDENTIFIKATION
Das richtige Teil finden, ohne zu suchen.
86 Prozent der Servicetechniker verlieren täglich mindestens 30 Minuten allein mit der Suche nach der richtigen Information.
IQ Parts Catalog bildet die Maschine visuell mit allen den servicerelevanten Informationen ab. Der Techniker navigiert über Stückliste, 2D-Zeichnungen und 3D-Modelle zum benötigten Teil. Schnell, einfach und treffsicher.
USE CASE: IDENTIFIKATION MIT 3D
Mit 3D noch einfacher Ersatzteile finden, ohne CAD Daten preiszugeben.
Klassische 2D-Zeichnungen stoßen bei komplexen Baugruppen an ihre Grenzen. Gleichzeitig wollen Hersteller ihre wertvollen 3D-CAD-Daten nicht ungeschützt in die Cloud geben - Reverse Engineering ist eine reale Gefahr.
Im IQ Parts Catalog nutzen sie ihre bestehenden 3D Modelle über die Konstruktion hinaus und direkt im Service. Techniker erfassen komplexe Baugruppen schneller, identifizieren benötigte Teile auf Anhieb und lösen Probleme effizienter. Geschützt vor Reverse Engineering, zugänglich für alle, die es brauchen.
USE CASE: KI-TEILERKENNUNG
Foto gemacht. Teil erkannt. Direkt bestellt.
Bei älteren oder schlecht gekennzeichneten Teilen ist die Artikelnummer oft nicht mehr lesbar, es gibt keine sauberen Zeichnungen oder die manuelle Suche dauert einfach zu lang.
Ein Techniker fotografiert ein defektes oder unbekanntes Teil. Die KI erkennt es automatisch und liefert die korrekten Teileinformationen sowie die Bestellmöglichkeit im IQ Parts Catalog.
USE CASE: BESTELLUNG
Vom Erkennen zum Bestellen in drei Klicks.
Eine Fehlbestellung bei Ersatzteilen wiegt immer doppelt schwer – erst recht, wenn Teile weltweit verschickt werden. Denn wer das falsche Teil bestellt, wartet nicht nur einmal vergeblich, sondern ein zweites Mal auf die korrekte Lieferung. In der Zwischenzeit steht die Maschine still, die Produktion fällt aus und mit jeder Stunde Stillstand steigen die Kosten. Durch eine eindeutige Teileidentifikation lassen sich solche Fehlbestellungen um bis zu 20 Prozent reduzieren – und damit auch die unnötigen Folgekosten, die an jeder falschen Bestellung hängen.
IQ Parts Catalog verbindet Identifikation und Bestellung in einem System. Der integrierte Warenkorb ermöglicht die direkte Bestellung, ohne Hotline und ohne ERP-Eingabe.
USE CASE: KATALOGERSTELLUNG
Eine Datenquelle, alle Kataloge. Automatisch.
Daten für Ersatzteilkataloge liegen verstreut in verschiedenen Quellsystemen: Das ERP kennt Bezeichnungen, Nummern und Preise. Das CAD-System zeigt, wie die Maschine und Bauteile aussehen. Das DMS beschreibt, wie die Maschine funktioniert. Kein einzelnes System bietet den vollständigen Überblick.
IQ Parts Catalog zieht die Daten aus diesen Quellsystemen ab, verknüpft sie miteinander und erzeugt eine Single Source of Truth. Auf dieser Basis lassen sich maschinenspezifische, mehrsprachige Kataloge per Drag-and-Drop erstellen.
USE CASE: OFFLINE VERFÜGBAR
Kein WLAN. Kein Problem.
Servicetechniker arbeiten häufig in Umgebungen ohne Internetzugang: Bergwerke, Maschinenräume auf Schiffen, Offshore-Anlagen oder Krankenhäuser.
Mit der Offline Funktionalität laden Techniker die relevanten Informationen vorab herunter und haben offline vollständigen Zugriff auf Ersatzteilkataloge, Teileidentifikation und Warenkorb. Kein Wettbewerber bietet diese Offline-Fähigkeit für Ersatzteilkataloge.
IQ Parts Catalog. Ein Gamechanger für jedes Team.
IQ Parts Catalog verbindet drei Welten: schnellere Teilesuche für Nutzer,
effizientere Katalogpflege für Verantwortliche und messbare Ergebnisse für Entscheider.
Peter
Serviceleiter
„Ich will die Effizienz meines Service-Teams steigern und die Einsatzzeit pro Servicefall verkürzen."
Wenn Techniker nicht mehr stundenlang nach dem richtigen Teil suchen müssen, schaffen sie mehr Einsätze pro Tag. Gleichzeitig dem Fachkräftemangel entgegentreten: Das Wissen steckt im System, die Ausbildungszeit sinkt.
✓ Höhere Produktivität des Teams
✓ Schnellere MTTR
✓ Höhere First-Time-Fix-Rate
Pascal
After-Sales Manager
„Mein Ziel ist es, mehr Umsatz aus dem Ersatzteilgeschäft zu generieren und zu verhindern, dass Kunden zu Drittanbietern wechseln."
Wenn der eigene Bestellprozess zu umständlich ist, bestellen Kunden woanders.
✓ Kosten senken durch weniger Supportanfragen
✓ Umsatz steigern durch einfacheren Self-Service
✓ Neue Erlösquellen wie maschinenspezifische Premium-Kataloge
Tobias
Spare Parts Manager
„Meine Herausforderung besteht darin, Daten aus ERP, PLM, CAD und DMS zusammenzuführen und daraus Kataloge für verschiedene Zielgruppen, Maschinen und Sprachen zu erzeugen."
Heute ist das ein manueller Kraftakt, der Wochen dauert.
✓ Kataloge automatisiert erstellen und aktualisieren
✓ 3D-CAD-Daten direkt nutzen, ohne teure 2D-Zeichnungen manuell anfertigen zu müssen
IQ for Parts besteht aus spezialisierten Apps.
IQ Parts Catalog
Der digitale, interaktive Ersatzteilkatalog für Servicetechniker und Kunden. Visuell navigierbar, maschinenspezifisch, direkt bestellbar.
- Visuelle Identifikation über interaktive 2D-Zeichnungen und 3D-Modelle
- Navigation durch die Baugruppenstruktur des Produktes
- Maschinenspezifische Filterung über Seriennummer
- AI Assistant mit Facettensuche und bidirektionaler Verlinkung
- Sammelliste: Alle Teile mit einem Klick zusammenstellen
- Integrierter Warenkorb für die Direktbestellung
- Offline-Zugriff über die Companion App
- 24/7 Zugriff, jederzeit und von jedem Gerät
IQ Parts Editor
Das Werkzeug für Katalogverantwortliche: Ersatzteilkataloge erstellen, pflegen und publizieren. Voll- und teilautomatisiert aus einem zentralen Datenpool.
- Single-Source-Publikation: Ein Datenpool für alle Medien
- WYSIWYG-Vorschau vor der Veröffentlichung
- Automatische Aktualisierung bei Änderungen in den Quelldaten
- Integration von ERP, PLM, ECAD, CMS, DMS über Standard-Schnittstellen
- Maschinenspezifische und mehrsprachige Kataloge per Knopfdruck
- 3D-CAD-Daten direkt nutzbar, Explosionsdarstellungen automatisch generiert
Warum kein PDF-Katalog, kein Sharepoint, keine Excel Liste?
PDF-Kataloge haben ihren Dienst getan.
Für die Anforderungen moderner Serviceorganisationen reichen sie nicht mehr aus.
| Kriterium | PDF / Excel / SharePoint | IQ Parts Catalog |
|---|---|---|
| Maschinenspezifisch in ein System | X | ✓ |
| Ersatzteile direkt bestellbar | X | ✓ |
| Immer aktuell | X | ✓ |
| Interaktive Identifikation über 3D-Modelle | X | ✓ Bewegbar, mit Konturhighlighting |
| Bidirektionale Verlinkung Zeichnung und Stückliste | X | ✓ |
| Offline-fähig | Nur als statische Datei | ✓ Vollständig interaktiv |
| KI-Ersatzteilerkennung via Foto | X | ✓ |
Mit KI an Bord.
AI Assistant
Nutzer stellen Fragen in natürlicher Sprache und erhalten Antworten direkt aus der eigenen Maschinendokumentation. RAG-Prinzip auf eigener Datenbasis, kein offenes Internet, keine Halluzinationen. Jede Antwort mit Quellenangabe. Kontextspezifisch nach Maschine, Variante und Nutzerrolle.
IQ Parts Catalog ist ein Teil der übergreifenden Quanos IQ Platform.
Die Quanos IQ Platform ist eine zentrale Cloud-Plattform mit gemeinsamer Datenschicht und integrierter KI, die Dokumentation, Ersatzteile und Service in einem einzigen System vereint, sodass jede hinzugefügte App die anderen wertvoller macht.
PDF-Kataloge haben Techniker und Serviceteams jahrelang zuverlässig begleitet. Doch die Anforderungen verändern sich: Moderne Kataloge müssen mehr Varianten und komplexere Maschinen abbilden und Kunden bedienen, die schnellen, digitalen Service gewohnt sind. Ein PDF-Katalog kann das strukturell nicht leisten: Er ist nicht maschinenspezifisch, veraltet schnell und bietet keine Bestellfunktion. IQ Parts Catalog löst das Problem mit einem digitalen, maschinenspezifischen und stets aktuellen Katalog. Anwender navigieren visuell oder mit intelligenten Suchfunktionen durch den Katalog und bestellen Teile in nur drei Klicks.
Ja, alle Daten, die mit IQ Parts Catalog und auf der Quanos IQ Platform verarbeitet werden, sind DSGVO-konform auf Servern innerhalb der EU gehostet. Darüber hinaus sind die Informationssicherheitsprozesse von Quanos ISO-27001-zertifiziert und werden regelmäßig von unabhängiger Stelle geprüft.
Für Einsätze in Bergwerken, auf Schiffen oder in Offshore-Anlagen etc. lassen sich ausgewählte Inhalte auch offline nutzen. Dazu genügt es, wenn Techniker die für ihren Einsatz relevanten Inhalte vorab herunterladen.
Service- und Ersatzteilinformationen sind in den meisten Unternehmen über mehrere Systeme wie ERP, CAD-System und DMS verteilt. IQ Parts Catalog synchronisiert die Daten aus verschiedenen Quellsystemen und verbindet sie zu einer einheitlichen Datenbasis. Ersteller können Kataloge einfach per Drag-and-Drop zusammenstellen und Techniker können nahtlos zwischen Ersatzteil, Serviceworkflow und Dokumentation wechseln.
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