Referent/in

Thomas Riegler ist seit 1999 Referent im VDMA Fachverband Software und Digitalisierung.

Er betreut im unter anderen das Thema Kundendienst/Service unter IT-Gesichtspunkten. Dazu zählen Servicemanagementsysteme, Remote Service, Wissensmanagement, Digitale Ersatzteilkataloge/Webshops, darüber hinaus auch Themen wie Virtual und Augmented Reality (AR/VR), CRM und Variantenmanagement.