Referent/in

Florian Claus ist seit 2015 für die Mercedes-Benz AG tätig und entwickelt als Solution Business Architekt seit 2018 innovative Prozesse und Methoden im Bereich Global Customer Service & Parts. Er verantwortet als Projektleiter unter anderem die Entwicklung und weltweite Publikation der visuellen Fahrzeugnavigation. Mit 3D Geometriedaten aus der Entwicklung und Stücklistendaten des After-Sales in Ergänzung mit Produkten der Quanos Solution GmbH entsteht eine neue, schnelle, intuitive und sprachenneutrale Möglichkeit der Ersatzteilselektion. Weiter ist er sowohl Ideengeber als auch Initiator der automatisierten Ersatzteilbilderstellung im Autorenprozess.