Die digitale Entwicklung mit ST4 und SIS.one bei KAMPF

Die digitale Transformation bei KAMPF: Ersatzteilvertrieb und Technische Dokumentation im Wandel

So manche Unternehmen kämpfen noch mit den Herausforderungen der digitalen Welt.

Die Firma KAMPF hat sich der Herausforderung angenommen und treibt dieses Thema systematisch voran. Davon profitieren auch die Bereiche des Ersatzteilvertriebs mit dem Ersatzteilkatalog und SIS.one sowie die Technische Dokumentation mit ST4.

Dennis Löhe aus der technischen Dokumentation und Patrick Noss von der Digital Customer Solutions zeigen ihre jeweilige Ausgangssituation und den Weg auf, den ihre Bereiche in der digitalen Welt durchlaufen (sind). Zudem berichten Sie vom aktuellen Stand und davon, wo die Reise noch hingehen soll.

An wen richtet sich das Video?

Dieses Webinar richtet sich an alle, die sich für Technische Kommunikation begeistern: Technische Redaktionen, Service- und After-Sales.

Das ist Ihr Speaker

Patrick Noss

KAMPF Digital Customer Solutions

Patrick Noss kam 2005 zur Firma KAMPF, er absolvierte dort eine Ausbildung zum Industriemechaniker und schloss daran eine Weiterbildung zum Maschinenbautechniker an. Von 2012 bis 2021 war er im technischen Ersatzteilvertrieb tätig und hat dort den Ersatzteilkatalog betreut, erstellt und weiterentwickelt. Im Zuge der Entwicklung des neuen Kundenportals „my@vanced“ kam er 2022 in das Team der KAMPF Digital Customer Solutions (DCS).

Dennis Löhe

Leiter Technische Redaktion bei KAMPF

Dennis Löhe begann seine Tätigkeit bei KAMPF 2011 mit der Ausbildung zum Industriemechaniker in Verbindung mit einem Maschinenbaustudium. 2014 wechselte er als Quereinsteiger in die technische Redaktion. 
Im Rahmen der Bachelorarbeit führte er 2016/2017 das Redaktionssystem SCHEMA ST4 in der technischen Redaktion ein. Seit 2019 führt er die Abteilung als Leiter an. Seitdem strebt er die konsequente Weiterentwicklung der internen Dokumentationsstandard und auch die verstärkte Einbindung von ST4 in die Unternehmensprozesse an.