Technische Dokumentation & After-Sales-Service

Wir verstehen das tägliche Geschäft unserer Kunden

Technische Dokumentation

Technische Dokumentation hat als Kernaufgabe, effizient den sicheren und vollständigen Gebrauch eines Produkts zu ermöglichen. Wenn Sie jetzt an Bedienungsanleitungen denken, dann haben Sie natürlich recht. Aber Technische Dokumentation ist sehr viel mehr.
 

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Ersatzteilkataloge

Die Zeit großer Neuinvestitionen ist vorbei, jetzt rücken Wartung und Instandhaltung in den Fokus. Digitalisierter After-Sales-Service hebt Umsatzpotenziale und kompensiert den Auftragsrückgang im Maschinenbau – der Schlüssel dazu liegt im digitalen Ersatzteilkatalog.
 

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Digital Information Twin

Er verbindet servicerelevante Daten und bildet die Grundlage neuer Geschäftsmodelle: Der Digital Information Twin erhöht die Verfügbarkeit von Produkten und die Effizienz im After-Sales und Service.


 

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Unsere Produkte

Aftersales & Service steht für die technische Betreuung des Kunden. Er stellt für viele Firmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau die Grundlage für ihren wirtschaftlichen Erfolg dar. ​Die Margen im Service liegen häufig noch über denen aus dem Primärgeschäft. Die Konkurrenz auf dem Primärmarkt nimmt zu. Gleichzeitig werden technologische Unterschiede zwischen Mitbewerbern dort marginaler.

Das XML-Redaktionssystem ​für smarte Dokumentation​

  • Professionelles XML- Redaktionssystem für die Technische Dokumentation​
  • Effiziente Wiederverwendung von modularen, smarten Informationen​
  • Varianten, Übersetzungen, Zielformate schnell erstellt​
  • Print-, Digital-, Cloudfähig



     

Zu SCHEMA ST4

Das Ersatzteilkatalog-System zur Effizienzsteigerung im Service​

  • Professionelles Ersatzteilkatalog-System für das Ersatzteilmanagement​
  • Alle relevanten Teile-informationen in einem System 24/7 verfügbar​
  • Identifikation des Ersatzteiles und dessen Bestellung in Sekundenschnelle​
  • Maximalle individuelle Passgenauigkeit und Kontrolle über Ihre Ersatzteilprozesse​

Zu Quanos SIS.one

Intelligente Vernetzung ​smarter Informationen ​in der Cloud​

  • Standardisierte Cloudlösung für Aftersales & Service​
  • Vernetzung aller relevanten Informationen ​
  • Direkt einsatzfähig​
  • Out-of-the-box & Ease of Use​
  • Basis für Smart Services​
  • Verbindet Technische Dokumente, Ersatzteil-management u.v.m​.


     

Zu Quanos InfoTwin

Die Köpfe hinter Quanos

Über uns

Unsere Leidenschaft für Smart Information motiviert täglich 270 Mitarbeiter in der Software-Entwicklung und in Kundenprojekten. Seit mehr als 25 Jahren entstehen so gemeinsam mit unseren mehr als 1.000 Kunden innovative, erfolgreiche und nachhaltige Lösungen. Wir brennen für das, was wir tun, leben unsere Leidenschaft für smarte Informationen in Kundenprojekten und geben täglich unser Bestes, getreu unserem Leitsatz “Passion for smart information”.

Wer wir sind

Unsere Vision

Bei all unseren Software-Produkten, Projekten und Ideen haben wir das eine große Ziel vor Augen: Wir helfen Menschen, Maschinen zu verstehen. Und dieses Verständnis geht weit über die Erstellung einer einfachen Betriebsanleitung oder das Drücken der richtigen Knöpfe hinaus. Wir wollen, dass unsere Kunden jederzeit und von überall aus den Status Quo einer einzelnen Maschine oder Anlage abfragen können – und zwar von genau DIESER Maschine.

Was uns antreibt

Unsere Kunden

Seit über 25 Jahren vertrauen weltweit mehr als 1000 Kunden auf die innovativen, erfolgreichen und nachhaltigen Produkte und Lösungen von Quanos rund um After Sales Service und Technische Dokumentation. Neben der strategischen Bedeutung für die Wertschöpfung beim Kunden schätzen unsere Kunden an Quanos unsere Leidenschaft für die spezifischen Fragestellungen, unsere Kreativität für Lösungen und unsere Innovationen in Produktform.   

Industry Champions, die wir zum Kreise unserer Kunden zählen dürfen

Führendes Wasser-aufbereitungsunternehmen

17.000+

Wasserspender im Einsatz (CH)

24/7

Service

400

Mitarbeitende (CH)

Lösungskompetenz für die holz-, metall- und koststoffbearbeitende Industrie

50.000+

Serviceaufträge pro Jahr

252

Mio. € Umsatz in 2020

25.000+

aktive Maschinen im Feld

International führender Hersteller hochwertiger Produktsysteme und Bauteile für LKW, BUsse und Co.

10.000+

Ersatzteil- und Servicestationen weltweit

76.000

Übersetzungen in 14 Sprachen

12.680

verschiedene Stücklisten

Führender Spezialist für Linigs, Anlagenbau und Fliesen seit 1908

25

Standorte weltweit

2.700+

Teamplayer

80

belieferte Länder

Führender Technologiekonzern für die Lebensmittel- & Futtermittelindustrie sowie Hightech-Materialien

140+

Länder

12.000

Mitarbeitende

für >2

Mrd. Menschen täglich

Weltweit führender Premiumanbieter von Pumpen und Pumpsystemen

16

Produktionsstandorte

7.836

Mitarbeitende

70

Tochtergesellschaften

Weltmarktführer bei Schwerlast- und Spezialtransport-Fahrzeugen

40.000+

Fahrzeuge

174

Mio. Euro Umsatz pro Jahr

160

Länder weltweit

Markt- und Technologieführer bei Lösungen für die vollautomatisierte Kabelverarbeitung

60

Länder mit Verkaufs- und Serviceunterstützung

2.100

Mitarbeitende

30.000+

installierte Maschinen

Führender Anbieter von individuellen Lösungen für die Wasser-aufbereitung

1.200

Ersatzkataloge im Einsatz

700

Mitarbeitende

ca. 135

Mio. € Umsatz

Schweizer Premiumanbieter von Näh- und Sticksystemen

1.200

Mitarbeitende

244

Mio. CHF Umsatz

60

Märkte weltweit

Weltweit führender Anbieter von Oberflächentechnologien

7.300

Mitarbeitende

1,2

Mrd. € Umsatz

155+

Kundencenter

Knowhow to Go

Nur, wer den Alltag seiner Kunden und deren große und kleine Herausforderungen kennt, kann durchdachte Lösungen entwickeln und weiter optimieren. Bei Quanos haben wir dafür eine ganze Mannschaft an Profis zur Verfügung. Und die geben ihr Expertenwissen und ihre Erfahrungen gerne weiter: Regelmäßig auf verschiedenen Events wie Konferenzen oder Webinaren, aber auch in unserem Blog und in unserer Mediathek, in der Sie alle Inhalte kostenfrei herunterladen können.

Schauen Sie doch mal vorbei - bestimmt sind auch für Sie spannende Themen dabei.

Events

Ob Messe, Konferenz oder Webinar - bei uns ist immer was los. Schauen Sie gerne vorbei - vielleicht ist ja gerade genau das Passende für Sie dabei:

>> Unsere Events

Unser Blog

Unsere Experten teilen mit Ihnen ihr geballtes Wissen rund um Technische Dokumentation, After-Sales-Service und die ideale Wartung.

>> Unser Blog

Unsere Mediathek

Wissen to Go: Broschüren, Factsheets, Whitepaper, Webinare und Podcasts - von Quanos für Sie zum kostenfreien Download:

>> Zur Mediathek

Karriere bei Quanos

Ob in der Entwicklung, im Vertrieb, im Projektmanagement oder unseren anderen Abteilungen: Wir wachsen weiter und suchen nach neuen talentierten und engagierten Kollegen und Kolleginnen.

Bei uns übernimmst du die Verantwortung für deinen Bereich, treibst aktiv Themen voran und gestaltest aktiv mit. „Hire and fire“ ist für uns ein Fremdwort. Im Gegenteil: Wir sind stolz auf unsere Unternehmenskultur und die langjährige Firmenzugehörigkeit vieler unserer Mitarbeitenden.

Schau doch mal bei unseren offenen Stellenangeboten vorbei. Und selbst wenn gerade kein Angebot zu dir passt, bewirb dich gerne trotzdem: Initiativbewerbungen sind bei uns willkommen!

 

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