Technische Dokumentation & After-Sales-Service

Wir verstehen das tägliche Geschäft unserer Kunden

 

Technische Dokumentation

Technische Dokumentation hat als Kernaufgabe, effizient den sicheren und vollständigen Gebrauch eines Produkts zu ermöglichen. Wenn Sie jetzt an Bedienungsanleitungen denken, dann haben Sie natürlich recht.

Aber Technische Dokumentation ist sehr viel mehr.
 

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Ersatzteilkataloge

Die Zeit großer Neu­investi­tionen ist vorbei, jetzt rücken Wartung und Instand­haltung in den Fokus. Digi­tali­sierter After-Sales-Service hebt Umsatz­poten­ziale und kompen­siert den Auftrags­rückgang im Maschinenbau.

Der Schlüssel dazu liegt im digi­talen Ersatz­teil­katalog.

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Digital Information Twin

Ein digitaler Zwilling verbindet servicerelevante Daten und bildet die Grundlage neuer Geschäftsmodelle. Der Digital Information Twin erhöht die Verfügbarkeit von Produkten und steigert damit die Effizienz im After-Sales und Service.

Erwecken auch Sie den Digital Twin zum Leben.
 

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Künstliche Intelligenz

Durch den pragmatischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz setzt Quanos auf neueste Technologie. Dabei ist der Anspruch stets, ausschließlich realitätsnahe Use Cases aus dem Berufsalltag Technischer Redaktionen, dem Service und dem After-Sales abzubilden. Die KI-Kompetenz von Quanos macht Unternehmen effizienter, setzt neue Impulse in der alltäglichen Arbeit und birgt verborgene Datenschätze.

Mehr über KI bei Quanos

Smart Information
NetworQ

by Quanos 

Die Community für alle Profis aus
Technischer Dokumentation sowie After-Sales & Service,
die über den eigenen Tellerrand hinausblicken.


 

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Unsere Produkte

After-Sales & Service steht für die technische Betreuung des Kunden. Er stellt für viele Firmen aus dem Maschinen- und Anlagenbau die Grundlage für ihren wirtschaftlichen Erfolg dar. ​Die Margen im Service liegen häufig noch über denen aus dem Primärgeschäft. Die Konkurrenz auf dem Primärmarkt nimmt zu. Gleichzeitig werden technologische Unterschiede zwischen Mitbewerbern dort marginaler.

Mit unseren Produkten steigern wir Umsatz und Effizienz unserer Kunden im After-Sales-Service.

XML-Redaktions­system ​für smarte Dokumentation​

  • Profi-Redaktions­system für Tech­nische Doku­mentation​
  • Effi­ziente Wieder­ve­rwendung von modu­laren, smar­ten Infor­mationen​
  • Schnelle und einfache Er­stel­lung von Vari­anten, Über­setzungen, Ziel­formaten​
  • Print-, Digital-, Cloudfähig

 

Zu SCHEMA ST4

Ersatzteilkatalog-System zur Effizienzsteigerung im Service​

  • Profi-Software für Ersatz­teil­manage­ment​
  • Alle Infor­mationen in einem System 24/7 ver­fügbar​
  • Identi­fikation von Ersatz­teilen und Bestell-Infos in Sekunden­schnelle​
  • Maximale Kontrolle über Ihre Ersatz­teil­prozesse​

 

Zu SIS.one

Intelligente Ver­netzung ​smarter Informationen ​in der Cloud​

  • Standardisierte Cloud­lösung für After-Sales & Service​
  • Verbindet Tech­nische Doku­mente mit Ersatz­teil­manage­ment u.v.m​.
  • Direkt einsatzfähig​
  • Out-of-the-box & Ease of Use​
  • Basis für Smart Services

 

Zum InfoTwin

Die Köpfe hinter Quanos

Über uns

Unsere Leidenschaft für Smart Information motiviert täglich 270 Mitarbeiter in der Software-Entwicklung und in Kundenprojekten. Seit mehr als 25 Jahren entstehen so gemeinsam mit unseren mehr als 1.000 Kunden innovative, erfolgreiche und nachhaltige Lösungen.

Wir brennen für das, was wir tun, leben unsere Leidenschaft für smarte Informationen in Kundenprojekten und geben täglich unser Bestes, getreu unserem Leitsatz “Passion for smart information”.

Wer wir sind

 

Unsere Vision

Bei all unseren Software-Produkten, Projekten und Ideen haben wir das eine große Ziel vor Augen: Wir helfen Menschen, Maschinen zu verstehen. Und dieses Verständnis geht weit über die Erstellung einer einfachen Betriebsanleitung oder das Drücken der richtigen Knöpfe hinaus.

Wir wollen, dass unsere Kunden jederzeit und von überall aus den Status Quo einer einzelnen Maschine oder Anlage abfragen können – und zwar von genau DIESER Maschine.

Was uns antreibt

 

Unsere Kunden

Seit über 25 Jahren vertrauen weltweit mehr als 1000 Kunden auf die innovativen, erfolgreichen und nachhaltigen Produkte und Lösungen von Quanos rund um After Sales Service und Technische Dokumentation. Neben der strategischen Bedeutung für die Wertschöpfung beim Kunden schätzen unsere Kunden an Quanos unsere Leidenschaft für die spezifischen Fragestellungen, unsere Kreativität für Lösungen und unsere Innovationen in Produktform.   

Industry Champions, die wir zum Kreise unserer Kunden zählen dürfen

Führendes Wasseraufbereitungsunternehmen

17.000+

Wasserspender im Einsatz (CH)

24/7

Service

400

Mitarbeitende (CH)

Führender Spezialist für Linings, Anlagenbau und Fliesen seit 1908

25

Standorte weltweit

2.700+

Teamplayer

80

belieferte Länder

Weltweit führender Premiumanbieter von Pumpen und Pumpsystemen

16

Produktionsstandorte

7.836

Mitarbeitende

70

Tochtergesellschaften

Markt- und Technologieführer bei Lösungen für die vollautomatisierte Kabelverarbeitung

60

Länder mit Verkaufs- und Serviceunterstützung

2.100

Mitarbeitende

30.000+

installierte Maschinen

Schweizer Premiumanbieter von Näh- und Sticksystemen

1.200

Mitarbeitende

244

Mio. CHF Umsatz

60

Märkte weltweit

Knowhow to Go

Mit unseren Produkten möchten wir den beruflichen Alltag unserer Kunden erleichtern. Aber auch über unsere Software hinaus sollen sie von unserem Wissen profitieren. Daher teilen unsere Experten ihr Knowhow gerne - auf Messen, in Webinaren, in unterhaltsamen Blogbeiträgen oder komprimiert und informativ in unserer Mediathek.

Schauen Sie doch mal vorbei - bestimmt sind auch für Sie spannende Themen dabei.

Events

Ob Messe, Konferenz oder Webinar - bei uns ist immer was los. Schauen Sie gerne vorbei - vielleicht ist ja gerade genau das Passende für Sie dabei.

Unsere Events

Unsere Mediathek

Broschüren, Factsheets, Whitepaper, Webinare, Infoposter und Podcasts - von Quanos für Sie zum kostenfreien Download.

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Unser Blog

Unsere Experten teilen mit Ihnen ihr geballtes Wissen rund um Technische Dokumentation, After-Sales-Service und die ideale Wartung.

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Karriere bei Quanos

Ob in der Entwicklung, im Vertrieb, im Projektmanagement oder unseren anderen Abteilungen: Wir wachsen weiter und suchen nach neuen talentierten und engagierten Kollegen und Kolleginnen.

Bei uns übernimmst du die Verantwortung für deinen Bereich, treibst aktiv Themen voran und gestaltest aktiv mit. „Hire and fire“ ist für uns ein Fremdwort. Im Gegenteil: Wir sind stolz auf unsere Unternehmenskultur und die langjährige Firmenzugehörigkeit vieler unserer Mitarbeitenden.

Schau doch mal bei unseren offenen Stellenangeboten vorbei. Und selbst wenn gerade kein Angebot zu dir passt, bewirb dich gerne trotzdem: Initiativbewerbungen sind bei uns willkommen!

 

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