Ersatzteile verkaufen ► Direkt aus dem Ersatzteilkatalog

Schluss mit Fehlbestellungen und Überstunden

Während Endverbraucher heute bequem im Internet einkaufen, sieht die Realität in der Industrie oft so aus:

Veraltete Prozesse

Die Bestellung von Ersatzteilen erfolgt überwiegend per Bestell-Hotline oder E‑Mail – das sorgt für hohen Aufwand im Ersatzteilverkauf, komplizierte Bestellprozesse und belastet die Vertriebsmitarbeiter unnötig.

Häufige Fehlbestellungen

Die zunehmende Komplexität von Maschinen erschwert die Teileidentifikation und verursacht teure Fehlbestellungen – telefonisch diktierte Bestellungen und Sprachbarrieren sind zusätzliche Fehlerquellen.

Steigender Druck

Die Margen bei Ersatzteilen sind hoch – doch das Umsatzpotenzial zu heben, fällt vielen Unternehmen schwer. Zudem steigen die Ansprüche der Kunden: Was sie aus dem Privatleben gewohnt sind, erwarten sie auch vom E‑Commerce im Ersatzteilgeschäft

Digitaler Teileverkauf: Der Ersatzteilkatalog als Vertriebskanal

Bieten Sie Ihren Kunden alle Vorteile aus dem modernen E-Commerce und sparen Sie Zeit beim Ersatzteilverkauf: mit einem digitalen Ersatzteilkatalog.

In einem digitalisierten Katalog finden Kunden intuitiv und direkt alle Informationen zu benötigten Teilen. Das Ersatzteil ist im Handumdrehen identifiziert und landet mit einem Klick im Warenkorb. Ihre Kunden führen die Bestellung selbstständig durch – die beschleunigte Bestellabwicklung verursacht keinen zusätzlichen Aufwand für den After-Sales.

So unterstützt ein Ersatzteilkatalog den E-Commerce im Maschinenbau:

intuitive Suchoptionen für einfache und treffsichere Identifizierung von Ersatzteilen
direkte Übertragung des gesuchten Teils in den Warenkorb
Mehrsprachigkeit senkt die Hemmschwelle für internationale Kunden
weniger Medienbrüche dank nahtlosen, digitalen Prozessen
Self-Service-Funktionen reduzieren die Zahl telefonischer Kontaktanfragen
Verfügbarkeit rund um die Uhr und in allen Zeitzonen

Konkrete Vorteile für alle Beteiligten im Überblick

20 %

Weniger Fehlbestellungen

Wenn Sie per Ersatzteilkatalog Ersatzteile verkaufen reduzieren Sie Fehlbestellungen und sparen sich selbst und Ihren Kunden Kosten. Das steigert die Kundenzufriedenheit und sorgt für ein Umsatzplus im Ersatzteilgeschäft.

30 %

Weniger Anrufe bei der Bestellhotline, da Kunden nun selbst bestellen

Wenn Sie per Ersatzteilkatalog Ersatzteile verkaufen, entlasten Sie Ihre Support-Hotline. Ihre Kunden finden schneller das gesuchte Ersatzteil und Ihr Team hat mehr Zeit für anspruchsvolle Aufgaben.

20 %

Weniger Zeitaufwand bei der Bestellabwicklung

Wenn Sie per Ersatzteilkatalog Ersatzteile verkaufen, können Sie Ihren Kunden individuelle Preise und Verfügbarkeiten kommunizieren, wenn Sie das Katalogsystem mit ERP und Warenwirtschaft verbinden.

Podcast Kundenservice im Fokus: So entlasten Ersatzteilkatalog und Ersatzteilshop Hersteller und Endkunden

Die Infrastruktur für Ihren digitalen Ersatzteilverkauf: Quanos SIS.one

Sie wollen Ersatzteilkataloge effizient erstellen und als Basis für E-Commerce im Maschinenbau nutzen? Dann ist Quanos SIS.one die Software, die Sie dafür benötigen.

3 Fakten zu Quanos SIS.one:

Die Software vereinfacht die Erstellung von Ersatzteilkatalogen und Service-Informationssystemen.
Sie integriert, konsolidiert und vernetzt servicerelevante Daten.
Eine benutzerfreundliche Oberfläche stellt Ihrem Team, Ihren Händlern und Ihren Kunden alle für den Ersatzteilverkauf notwendigen Informationen 24/7 zur Verfügung.

Schaffen Sie ein umfassendes Informationssystem für Ihren After-Sales und Service: Mit Quanos SIS.one profitieren Maschinen- und Anlagenbauer von mehr Effizienz und Qualität, schnelleren Prozessen und reduzierten Kosten.

Kostenlose Broschüre

Umsatz über den Maschinenverkauf hinaus

Mit modernem After-Sales-Service erwirtschaften Sie auch nach dem Verkauf von Maschinen weiteren Gewinn – das Ersatzteilgeschäft ist dabei Treiber Ihres Erfolgs. Lernen Sie Strategien kennen, die Ihren Bestellprozess optimieren und bieten Sie Ersatzteile noch einfacher zum Verkauf an.

Ersatzteile verkaufen sich mit Quanos SIS.one (fast) von selbst

Versorgen Sie Ihre Kunden digital, direkt und schnell mit Ersatzteilen, Zubehör und Service-Paketen. Quanos SIS.one bietet die notwendige Infrastruktur für zeitgemäßen Ersatzteilverkauf.

Mit Quanos SIS.one erhalten Sie mehr als nur einen Verkaufskanal.

Sie sichern sich:

einen eigenen B2B-Webshop mit Benutzer- und Bestellverwaltung, 24/7-Bestellmöglichkeit und eine Warenkorb-Funktion mit konfigurierbaren Prozessen und Check-Out.
mehr Serviceumsatz und weniger Nachteile durch den Graumarkt.
einfachen Zugang zu externen Shop- und Portalsystemen, da Sie die konsolidierten und vernetzten Daten mehrfach verwenden können.

Überzeugen Sie sich selbst

Lernen Sie die neue Einfachheit im Ersatzteilverkauf kennen

Versetzen Sie sich in die Lage der Servicetechniker und erfahren Sie in unserer Online-Demo selbst, wie einfach Sie mit Quanos SIS.one Ersatzteile identifizieren und bestellen können. So einfach kann Ersatzteilverkauf sein!

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Sie haben komplexe Bestellprozesse…

…und möchten diese in einem integrierten Online-Shop für Ersatzteile abbilden?

In unserem Whitepaper „B2B-Shop für Ersatzteile: So steigern Maschinenbauer ihren Umsatz mit E-Commerce“ erhalten Sie alle Infos und handfeste Tipps zum ganzheitlichen und nachhaltigen Erfolg beim Ersatzteilverkauf.