Quanos InfoTwin

Digital Twin zur Vernetzung und Bereitstellung von Informationen

Die modulare Cloudlösung sorgt für die intelligente Vernetzung und Bereitstellung von Produktdokumentationen, Ersatzteil- und Serviceinformationen – und lässt Sie damit endlich finden, was Sie suchen: das richtige Ersatzteil, die passende Service-Anleitung oder Hinweise zu bald benötigten Verbrauchsmaterialien. ​Quanos InfoTwin liefert die Inhalte, die Sie für Ihre effizienten After-Sales- & Serviceprozesse benötigen​.

Als Hersteller und Betreiber von Maschinen und Anlagen erhalten Sie so wertvolle Insights rund um den Zustand Ihrer Assets sowie eine zentrale Datengrundlage für After-Sales & Service. Als standardisierte Out-of-the-Box-Lösung ist Quanos InfoTwin direkt einsatzfähig und modular erweiterbar. Einfach zu bedienen, vernetzt die Cloudlösung alle für den After-Sales- & Serviceprozess relevanten Informationen zu einem Digital Information Twin. Und schafft so die Basis für neue Geschäftsmodelle und Smart Services. 

InfoTwin Funktionssets InfoTwin Integrationen

Quanos InfoTwin in a nutshell​

  • Auf Basis der Erfahrung aus über 1.100 Kundenprojekten​
  • Keine eigenen IT-Ressourcen notwendig​
  • Cloud-native: keine Installation nötig, Software direkt im Browser nutzbar​ ​
  • Immer die neuesten Features und Updates in kurzen Zyklen​ ​
  • Hoch skalierbar und zukunftssicher durch Modularität 

  • Standardsoftware für einen schnellen Start und eine einfache Bedienung​ ​
  • Niederschwelliger Einstieg, um schnell erste Effizienzpotentiale zu erschließen
  • Daten einfach (automatisiert) aus verschiedenen Quellsystemen anbinden ohne IT-Kosten​
  • Risikoarm und unverbindlich dank SaaS-Funktionalität​
  • Modular und jederzeit einfach erweiterbar​
  • Zugriff auf praxiserprobte & vorgefertigte Bausteine auf Basis jahrelanger Erfahrung
  • Von bewährten Datenstrukturen, Prozessen und Funktionalitäten zum Informationsmanagement profitieren

  • Verbindet erstmalig verstreute Informationen aus der Technischen Dokumentation und dem Ersatzteilwesen​
  • Intelligente Vernetzung und Bereitstellung aller für After-Sales & Service relevanten Informationen zu einem Digital Information Twin ​
  • Stellt das Asset bzw. das Produkt in den Mittelpunkt und schafft dadurch produkt- und situationsspezifisches Wissen

  • Bereitstellung aller notwendigen After-Sales- und Serviceinformationen - 24/7 weltweit für alle Anwender via Browser verfügbar​
  • Zusatzeinnahmen durch digitale Mehrwertdienste, z. B. durch Datenbereitstellung über die TwinAPI ​
  • Neue Geschäfts- und Abrechnungsmodelle (SaaS, Subscription, etc.) auf Basis analytischer Informationen zu Assets
MINDA Industrieanlagen GmbH
„Mit dem InfoTwin ist eine Informationsquelle geschaffen worden, die nicht nur dem Kunden die Arbeit vereinfachen kann, sondern beispielsweise auch dem Monteur oder Servicetechniker. Egal ob es um Ersatzteile oder Instandhaltungsarbeiten für den Kunden und Servicetechniker geht oder um die Montage oder den Transport der Maschine für den Monteur, durch die gebündelten und filterbaren Informationen können viele gleichzeitig von den Informationen profitieren, die der InfoTwin bereitstellt.“

MINDA Industrieanlagen GmbH Lena Bredemeier | Technische Redakteurin

WILO SE
„Es war ein tolles Gefühl, als das System auf den ersten Versuch die passenden Bilder zum Produkt anzeigte. Der Quanos InfoTwin ist einfach zu bedienen und ermöglicht schnelle Erfolge, bestehende Stücklisten lassen sich schnell einbinden und mit den anderen Daten zu einer Katalogstruktur verknüpfen. In der Dokumentation nutzen wir Schema ST4, diese Daten lassen sich ebenfalls ohne großen Aufwand in InfoTwin integrieren.“

WILO SE Holger Danielzik | Spare Parts Documentation

 Quanos InfoTwin – Die Lösung für Ihren individuellen Use Case​

Digitale, zentrale und vernetzte Technische Doku bereitstellen​

  • Dokumentation und weitere Produktinfos über dasselbe Tool verteilen

  • Verwandte Informationen automatisch vernetzt

Use Case entdecken

After-Sales- & Service-Umsatz steigern​
 

  • Neue Business Opportunities erschließen

  • Zusätzliche Services für Ihre Kunden anbieten
     

Use Case entdecken

Produktivität des Services und Kundenzufriedenheit steigern​

  • Service Excellence leicht gemacht

  • Effiziente Prozesse für höhere First-Time-Fix-Rate
     

Use Case entdecken

Effiziente Wartungen, Reparaturen und Modifikationen durchführen​

  • 24/7 Zugriff auf alle Informationen zum Serviceeinsatz

  • Step-by-Step Anleitungen für einfachen Knowhow-Transfer

Use Case entdecken

Lernen Sie den Quanos InfoTwin näher kennen!​

Quanos InfoTwin in 25 Minuten

Daniel Binder zeigt Ihnen in dieser Videodemo, wie der Quanos InfoTwin funktioniert. Dabei thematisiert er die Oberfläche, zugrundeliegende Funktionsweise und die Anwendung.

Vielfältige Vorteile für After-Sales & Service mit Quanos InfoTwin​

Cloud-Lösung
für After-Sales

Direkt einsatzfähig & Basis für Smart Services

Service Activities
 

Step-by-Step Assistent für Ihre Service-Tätigkeiten

Smarte Informationen vernetzt

Höhere First-Time-Fix-Rate durch schnelle & treffsichere Identifikation​

Documentation &
Knowledge​

Content Delivery – alle Produkt-Infos jederzeit vernetzt ​

Steigerung des
After-Sales Businesses

Self-Service Portal für Ihre Kunden​
 

Spare Parts
 

Vernetzte, visuelle Ersatzteilinformationen​

Starten Sie jetzt die Transformation Ihrer After-Sales & Service-Prozesse

Zeit- und Kostenersparnis – höhere Produktivität 

  • Globaler Zugriff jederzeit auf alle notwendigen Informationen dank Cloud-Service

  • Vernetzte Informationen aus verschiedensten Datenquellen

  • Smart Search – schnell und bequem die passende Information finden

  • Assistent für Service-Tätigkeiten inkl. Überblick zu benötigten Ersatzteilen und Werkzeugen

Smart Services und neue Geschäftsmodelle

  • Erschließung neuer Geschäfts- und Abrechnungsmodelle auf Basis von Assets und Produkten

  • Flexible Erweiterung dank SaaS-Modell – ready for Smart Services

  • Einfache Integration in eigene Portale und Apps über die TwinAPI

  • Zielgruppenspezifische Distribution von Service-Dokumentationen inkl. Monetarisierungsmöglichkeit

Umsatz-Potentiale freilegen

  • Verkauf von Ersatz- und Verschleißteilen inkl. Individuellen Preisen und Verfügbarkeiten

  • Vermeidung von Fehlbestellungen durch interaktive, visuelle Identifikation mit 2D-/3D-Inhalten

  • E-Commerce-Schnittstelle für einen schnellen und bequemen Bestellprozess

Wettbewerbsfähigkeit & Service-KPIs optimieren

  • 24/7 alle notwendigen Informationen – Steigerung der First-Time-Fix-Rate (FTFR) 

  • Customer-Self-Service dank kundenindividuellen Informationen in intuitiver Weboberfläche

  • Einfacher Knowhow-Transfer – Ihr komplettes Service-Wissen in einer Plattform

Gesprächsbedarf?

  • After-Sales- & Serviceprozesse optimiert und den aktuellen Zustand Ihrer Maschinen und Anlagen im Blick?​
  • Alle benötigten Informationen inklusive passendem Ersatzteil zur Behebung der Störung schnell und effizient zur Hand?
  • Neue Geschäftsmodelle erschließen mit einem digitalen Abbild Ihrer Maschine?

Nein? Dann starten Sie jetzt die Transformation Ihrer After-Sales- & Serviceprozesse​!

Sichern Sie sich jetzt Ihren Termin mit einem Experten!

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Funktionssets & Integrationen – zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse

Service Activities

  • Übersichtlicher Schritt-für-Schritt-Assistent zur Durchführung der Service-Tätigkeiten​
  • Darstellung aller wichtigen Informationen einer Service-Tätigkeit (Metadaten, Werkzeuge, Ersatzeile)​
  • Zugriff auf alle Service-Tätigkeiten anhand ihrer Eigenschaften wie Servicelevel etc.​

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Documentation & Knowledge

  • Technische Dokumentation digitalisieren
  • Produktinformationen immer und überall erreichbar machen
  • ST4 und andere Systeme kinderleicht an den InfoTwin anschließen

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Spare Parts

  • Visuelle Identifikation von Ersatzteilen anhand interaktiver 2D-Zeichnungen und 3D-Modelle​​
  • Anzeige der verknüpften Ersatzteil-Stückliste mit allen wichtigen Informationen​
  • Navigation durch die Baugruppen-Struktur des Produktes​

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Überzeugen Sie sich selbst

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Erfahren Sie in der Produktbroschüre, wie Ihnen der Quanos InfoTwin im After-Sales & Service helfen kann.

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