Ersatzteile suchen: So ineffizient sind verstreute Informationen

Ersatzteile finden dauert aufgrund steigender Komplexität bei Maschinen immer länger

Fehler bei der Identifikation von Teilen vermindern die Produktivität von Technikern und Support-Teams

Über mehrere Systeme verteilte Informationen für Maschinen bremsen Techniker aus

Ohne Single Source of Truth müssen Servicetechniker mit veralteten oder falschen Daten arbeiten

Fehlende Informationen zu Maschinen, die über Dritte gekauft wurden, erschweren die Identifikation

Die Teileidentifikation erfordert Expertenwissen, das Servicetechniker zum Teil umständlich einholen müssen

Verwirrung um Teile löst unnötige Rückfragen an den Hersteller und die Service-Hotline aus

Eingeschränkter Zugriff auf Informationen zu Ersatzteilen von unterwegs aus kostet Servicetechniker Zeit

Probleme bei der Identifikation von Ersatzteilen gefährden die Prozesse und die Zufriedenheit der Kunden

Auf digitalem Weg die passenden Ersatzteile finden

Ein digitaler Ersatzteilkatalog beendet das lange Suchen nach dem richtigen Teil und verbessert die Identifikation von Ersatzteilen.

Digitale Ersatzteilkataloge bringen Ihr gesamtes Ersatzteil-Ökosystem aus der Papier- in die digitale Welt.

Anstatt analoge Kataloge wälzen zu müssen, werfen Servicetechniker und Instandhalter einfach einen Blick auf ihr Smartphone, den Laptop oder das Tablet. Dort finden Sie eine zentrale Informationsquelle, in der

  • alle relevanten Daten rund um Maschinen und ihre Teile zusammenlaufen
  • verschiedene Suchoptionen die Identifikation von Ersatzeilen erleichtern
  • Ersatzteile und dazugehörige Grafiken mit Systemen wie einem ERP-System verknüpft und deshalb stets aktuell sind

Reduzieren Sie Fehlbestellungen um 20 %

Mit einem digitalen Ersatzteilkatalog sind Anbieter von Ersatzteilen in der Lage, Fehlbestellungen durch Fehlidentifikation im Schnitt um 20 % zu reduzieren.
 

Weitere Vorteile

Durch den Einsatz digitaler Ersatzteilkataloge...

...sinkt der Zeit­aufwand für Service­techniker bei der Ersatz­teil­suche

...wird die Support-Hotline beim Hersteller entlastet

...erfahren Kunden ein positives After-Sales-Erlebnis

Was ist Quanos SIS.one?

Quanos SIS.one ist eine Software für die einfache Erstellung von Ersatzteilkatalogen und Service-Informationssystemen. Quanos SIS.one integriert, konsolidiert und vernetzt servicerelevante Daten und stellt diese über eine benutzerfreundliche Oberfläche 24/7 zur Verfügung. So entsteht ein Informationssystem für den After-Sales & Service, das die Effizienz und Qualität steigert, Kosten senkt und Prozesse beschleunigt.  

Ersatzteile identifizieren mit digitaler Unterstützung: So gelingt die Umsetzung

Wenn Sie Ihren Servicemitarbeitern und den Technikern Ihrer Kunden Zeit bei der Suche nach Ersatzteilen sparen möchten, ist Quanos SIS.one der Schlüssel dafür.

Quanos SIS.one ist eine Software, mit der Sie Ersatzteilkataloge und Service-Informationssysteme einfach erstellen. Am Ende entsteht dadurch ein zentrales System für die Identifikation von Ersatzteilen.
 

Die wichtigsten Fakten zu Quanos SIS.one:

  • Die Software vernetzt alle servicerelevanten Daten und stellt sie konsolidiert über eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Verfügung.
  • Das Informationssystem für den After-Sales und Service steht Ihren Technikern und Kunden rund um die Uhr zur Verfügung.
  • Sie tragen damit zu mehr Effizienz in der Identifikation von Ersatzteilen bei und verhindern Ausfallzeiten und Stillstände bei Ihren Kunden. 

Erfahren Sie alles über Quanos SIS.one

Alle Produktinfos

So unterstützt Quanos SIS.one beim Ersatzteile identifizieren

Um ein richtiges Ersatzteil für Reparatur und Instandhaltung zu finden, sind intelligente Suchoptionen und zentrale Informationen ein Muss.

 

Das und mehr bietet Quanos SIS.one.

Servicetechniker und Instandhalter erledigen die Ersatzteilidentifikation in Sekundenschnelle und können sich direkt dem nächsten Auftrag widmen.

Dazu trägt Quanos SIS.one mit verschiedenen Funktionen bei:
 

 

Zentrale Ersatzteildaten

In einem gemeinsamen System verwaltet und bereitgestellt ersparen sie den Log-in bei verschiedenen Systemen oder den Anruf bei der Service-Hotline.

Ersatzteilkataloge

Benutzerfreundlich und anschaulich sorgen sie dafür, dass Servicetechniker 24/7 vollständige und klar strukturierte Ersatzteil- und Serviceinformationen finden.

Intelligente Verknüpfungen

2D- und 3D-Illustrationen, Grafiken und Fotos von Teilen sind bidirektional mit Stücklisteneinträgen verknüpft – das erleichtert die Identifizierung zusätzlich.

Ersatzteile identifizieren wird endlich einfach. Dafür stehen verschiedene Suchmöglichkeiten zur Verfügung. Der Techniker entscheidet, welchen Weg er gehen will.

Zur Verfügung stehen dabei:
 

Visuell identifizieren

Die visuelle Identifizierung über die 2D- oder 3D-Darstellung von Maschinen, Baugruppen und Ersatzteilen in Form von Fotos oder Illustrationen. 3D-Modelle bieten den Vorteil, dass der Abgleich mit der Realität durch Schwenken und Drehen einzelner Teile ganz einfach wird.

Treffsicher navigieren

Die strukturelle Navigation über den Strukturbaum, der dem strukturellen Aufbau der Maschinen entspricht – die logische und strukturelle Darstellung erleichtert die Identifizierung.

Textsuche

Eine Textsuche über den kompletten Kataloginhalt oder in bestimmten Bereichen, Dokumenten und Schaltplänen.

Zur einfachen Identifikation tragen außerdem Hotspots in Grafiken bei, die Positionsnummern oder ganze Konturen deutlich hervorheben.
 

Durch die Integration zusätzlicher Informationen wie

Technische Dokumentation

Schaltpläne
 

Hydraulikpläne
 

Schulungsvideos
 

und durch die Verlinkung mit spezifischen Ersatzteilen erhalten Servicetechniker auf einen Blick alle notwendigen Informationen für ihre Serviceeinsätze.

Mehr Infos in der Broschüre

Ersatzeile finden statt suchen

Sparen Sie sich und Ihren Kunden wertvolle Ressourcen und Zeit bei der Identifikation der richtigen Serviceinformationen. Erfahren Sie, wie Ihre Anwender schneller Antworten auf ihre Ersatzteilfragen finden und welche Rolle das Ersatzteilkatalogsystem Quanos SIS.one dabei spielt.

Jetzt herunterladen

Schaffen Sie einen zentralen Ort für Ersatzteilinformationen

Das bietet Ihnen und Ihren Kunden Effizienz- und Kostenvorteile.

Überzeugen Sie sich selbst

Lernen Sie den schnellsten Weg zum richtigen Ersatzteil kennen

Überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen der Software für die Ersatzteilsuche der Zukunft. Versetzen Sie sich in die Lage der Servicetechniker und erleben Sie in unserer Online-Demo, wie einfach Sie mit Quanos SIS.one Ersatzteile identifizieren und bestellen können.

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