Die Welt setzt auf Kollaboration und Transparenz. Auch in den Bereichen Ersatzteilwesen, Instandhaltungsmanagement, Technische Dokumentation und After Sales bieten sich zahlreiche Möglichkeiten der partnerschaftlichen Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Betreibern von Maschinen, Anlagen und Geräten.
Ein wichtiger Aspekt ist der Austausch von servicerelevanten Informationen: Auf Seiten der Betreiber ist es sehr wertvoll, wenn sie Informationen über Ersatz- und Verschleißteile sowie die dazugehörigen technischen Dokumentationen, wie Schaltpläne, Reparatur- und Wartungsanleitungen, etc. in einem gut aufbereiteten Format zur Verfügung gestellt bekommen, um diese in einem zentralen Service-Informationssystem nutzen zu können.
Die Hersteller der Maschinen, Geräte und Anlagen wiederum profitieren davon, wenn sie mehr Betriebsdaten über die genutzten Maschinen und Anlagen erhalten.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Blogbeitrag "5 Vorteile eines Service-Informationssystems für Anlagenbetreiber und produzierende Unternehmen".
Sowohl Betreiber als auch Hersteller von Maschinen, Anlagen und Geräten profitieren von einem gegenseitigen Informationsaustausch. Das Ziel sollte sein, durch ein gutes Ökosystem und die intelligente Bereitstellung und Nutzung von Daten einen Mehrwert für Betreiber und Hersteller zu generieren. Grundvoraussetzungen dafür sind eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, Vertrauen und Loyalität auf beiden Seiten.
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