Barrierefreiheit in der Technischen Doku: Verständliche Informationen für alle

Warum ist Barrierefreiheit wichtig?

Bei Barrierefreiheit denken viele Menschen an Aufzüge und Rampen, Bodenleitsysteme und akustische Ampelsignale. Doch es gehört noch viel mehr zu einem barrierefreien Alltag, der unter anderem relevant ist für

• etwa 13 Millionen Menschen mit Beeinträchtigung,
• rund 19 Millionen ältere Menschen und
• Menschen, die Deutsch als Fremdsprache sprechen.

Barrierefreiheit betrifft alle menschengemachten Lebensbereiche. Diese müssen so gestaltet sein, dass Personen mit und ohne Behinderung sie ohne fremde Hilfe nutzen können. Das gilt auch für den digitalen Raum.

Relevante Gesetze zur Stärkung der Barrierefreiheit

Verschiedene Richtlinien und Gesetze sollen dafür sorgen, die Barrierefreiheit in allen Bereichen zu verbessern:

• Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) stellen sicher, dass Internetangebote für alle Menschen zugänglich sind.
• Der European Accessibility Act (EAA) schreibt EU-Unternehmen vor, ihre Produkte und Services barrierefrei zu gestalten – das betrifft auch Digitalangebote.
• Mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) hat die Bundesregierung den EAA in nationales Recht umgesetzt.

Viele Unternehmen in Deutschland müssen sich den 28. Juni 2025 im Kalender markieren: An diesem Tag treten die BFSG-Vorgaben verbindlich in Kraft. Ab dann müssen Produkte wie PCs, Smartphones, Selbstbedienungsterminals an Geldautomaten oder Onlineangebote wie Webshops und Banking-Services barrierefrei sein.

Lesetipp: Welche weiteren Themen Technische Redaktionen aktuell beschäftigen, lesen Sie in unserer Übersicht der 5 Top-Trends für 2025

Relevanz barrierefreier Angebote für die Technische Dokumentation

Die neuen Vorgaben betreffen in erster Linie B2C-Unternehmen. Doch auch für B2B-Unternehmen, die vom BFSG betroffene Produkte herstellen, verkaufen oder importieren, ist das Gesetz relevant. Sie müssen beispielsweise die dazugehörigen Produktinformationen barrierefrei gestalten.

Auch unabhängig vom BFSG lohnt es sich jedoch für Hersteller, ihre Dokumentation und Mensch-Maschine-Schnittstellen barrierefrei zu gestalten:

• Hersteller positionieren sich damit als inklusive Arbeitgeber.
• Einfach verständliche Betriebsanleitungen ermöglichen es Quereinsteigern und Nachwuchskräften, sich schneller in die Bedienung von Maschinen und Geräten einzuarbeiten.
• Verständlich gestaltete Dokumentationen, die für alle Menschen zugänglich und verständlich sind, tragen zu mehr Sicherheit im Arbeitsalltag bei.

Barrierefreie Dokumentation: Diese Punkte sind wichtig für Technische Redaktionen

Wie Technische Redakteure ihre digitalen Benutzerhandbücher und Dokumentationen barrierefrei gestalten können, zeigen die WCAG: In den Richtlinien ist festgelegt, welche Kriterien digitale Inhalte erfüllen müssen, damit sie für alle Menschen zugänglich sind.

Dabei sind insbesondere die folgenden vier Prinzipien relevant:

• Informationen und Benutzeroberflächen müssen für alle Nutzer wahrnehmbar sein, auch wenn ihre Wahrnehmungsfähigkeiten eingeschränkt sind und sie assistive Technologien wie Screenreader benötigen.
• UX und UI müssen so designt sein, dass Anwendungen oder Websites für alle Nutzer bedienbar sind – egal ob per Maus oder Tastatur.
• Alle dargestellten Informationen und Bedienelemente müssen für sämtliche Nutzer verständlich sein.
• Inhalte und Funktionen müssen robust sein – das bedeutet, dass sie unabhängig vom Endgerät des Nutzers und von der verwendeten Hilfstechnologie zugänglich sind.

Konkrete Beispiele dafür, wie Redaktionen diese Prinzipien auf ihre Arbeit übertragen und ihre Dokumentation barrierearm gestalten können, liefert folgende Übersicht.

Inhalte strukturieren

Damit Hilfstechnologien Inhalte richtig interpretieren können, müssen diese klar strukturiert sein. Überschriften und Absätze sollten als Strukturelemente ausgezeichnet und Bilder mit Alternativtexten versehen werden.

Eine klare Struktur erleichtert außerdem die Navigation durch die Dokumentation, wenn Nutzer statt der Maus lieber die Tastatur nutzen möchten. Buttons und Links sollten eindeutig beschriftet sein. So ist klar, was nach dem Klick passiert.

Informationen verständlich aufbereiten

Einfache Sprache sorgt dafür, dass jeder Nutzer sofort versteht, was gemeint ist. Zum besseren Verständnis von Informationen tragen neben klaren Formulierungen auch eine ausreichend große Schriftgröße und die Typografie bei.

Komplexe Fachbegriffe lassen sich in der Technischen Doku oft nicht vermeiden, sollten aber zumindest erläutert werden.

Visualisierung optimieren

Bilder sind wichtige Informationsträger und sollten kontrastreich gestaltet sein, damit Nutzer sie schnell erfassen können. Denken Sie bei farbigen Abbildungen an farbfehlsichtige Menschen und vermitteln Sie wichtige Informationen nicht allein über die Farbkennzeichnung.

In der komplexen Welt des Maschinenbaus können Videos für Klarheit sorgen. Mit Untertiteln lässt sich ihre Barrierefreiheit verbessern. Multimediadateien benötigen darüber hinaus Alternativen: Damit auch Menschen mit eingeschränktem Seh- oder Hörvermögen den Inhalt erfassen können, sollten zum Beispiel für Texte Audiodateien und für Videos Textversionen bereitstehen.

Wie können Technische Redaktionen Barrierefreiheit fördern?

Viele der genannten Punkte sind für Technikredaktionen nichts Neues: Sie arbeiten kontinuierlich daran, komplexe Informationen leicht verständlich bereitzustellen und noch zugänglicher zu machen – indem sie zum Beispiel reine Textinformationen um interaktive Anleitungen ergänzen.

In Zukunft ist es jedoch wichtig, das Thema Barrierefreiheit bereits im Prozess der Erstellung von Technikinformationen mitzudenken. Dabei sind folgende Punkte wichtig:

• Welche Barrieren genau abzubauen sind, hängt vom Endnutzer ab und davon, welche Hürden verschiedene Zielgruppen bei der Nutzung des Produkts haben könnten.
• Moderne Softwarelösungen unterstützen die barrierefreie Gestaltung von XML- oder PDF-Dokumentationen. Mit Adobe Acrobat lässt sich zum Beispiel vor der Erstellung prüfen, ob ein PDF-Dokument barrierefrei ist.
• In Redaktionssystemen ist es wichtig, Metadaten für das saubere Kennzeichnen und Strukturieren von Inhalten zu nutzen und Alt-Texte zu vergeben.

Barrierefreiheit als Chance verstehen und nutzen

Laut einer aktuellen Erhebung sind zugängliche Digitalangebote für zehn Prozent aller Menschen ein Muss, für 30 Prozent sind sie notwendig – und für 100 Prozent der Nutzer sind sie in jedem Fall hilfreich.

Mit barrierearmen Technikinformationen verbessern Sie die Usability für alle Nutzer und sind auf gesetzliche Vorgaben wie das BFSG vorbereitet, sofern sie für Ihr Unternehmen relevant sind.

Ist Ihre Technikredaktion nicht verpflichtet, barrierefreie Inhalte zu erstellen, können Sie dennoch ein Bewusstsein für leicht zugängliche Informationen als Qualitätsmerkmal für die technische Dokumentation schaffen.

Die Softwarelösungen von Quanos helfen Ihnen dabei, Ihre Informationen so strukturiert und zugänglich wie möglich zu gestalten.