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Englische Doku, deutsche Redaktion: (k)ein Problem

Für manche ist es Alltag, für andere eine Katastrophe – aber leicht ist es nie, als deutscher…

After-Sales und Technische Dokumentation vernetzen: Lohnt sich das?

After-Sales und Technische Dokumentation werden oft getrennt betrachtet. Dabei gibt es mehr…

Service 4.0: Wie gelingt die Servicetransformation für Hersteller?

Längst ist Service 4.0 kein Buzzword mehr, sondern gehört zum Pflichtprogramm für Maschinen- und…

Self-Service im Ersatzteilgeschäft: Stagnierende Umsätze ankurbeln

Unternehmen dürfen heute keine Umsatzchance ungenutzt lassen. Wertvolles Potenzial für Mehreinnahmen…

Smart Services: Maschinenbau als Dienstleister

Mit hochwertigen Produkten allein können Maschinen- und Anlagenbauer ihre Umsätze heute nicht mehr…

Cloud-Plattform für den Maschinenbau: Ein zentraler Ort für After-Sales und Service

Um interne Prozesse zu optimieren, steigen immer mehr Maschinen- und Anlagenbauer auf…

Upgrade von 2D- auf 3D-Daten im After Sales: Zu teuer, um wahr zu sein?

Sie vereinfachen nicht nur die tägliche Arbeit von Ingenieuren: 3D-Daten bieten auch Vorteile für…

Amazon für Ersatzteile: Cross-Selling mit digitalen Ersatzteilkatalogen

Bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle müssen Maschinenbauer das Rad nicht neu erfinden. Viele…

Wissensmanagement: Wie Unternehmen das Know-how Ihrer Mitarbeiter langfristig bewahren

Wenn langjährige Mitarbeitende ein Unternehmen verlassen, geht mit ihnen oft wertvolles Erfahrungs-…

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