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Quanos Blog

Unser Ratgeber für
After-Sales-Service

Finden Sie in unserer Rubrik After-Sales-Service alles rund um den professionellen Einsatz von Ersatzteilkatalogen und seien Sie einer der Ersten, der die wichtigsten Trends und Entwicklungen der Branche erfährt.

After-Sales-Service

  • Ersatzteile identifizieren (44)
  • Effizenz im Service steigern (84)
  • Smart Information (2)
  • Ersatzteilkataloge erstellen (32)
  • Service-Infos vernetzen (72)
  • Trends (31)
  • Tools und Technologie (80)
  • Serviceportal / Kundenportal (6)
  • Ersatzteile verkaufen (28)
  • Dokumentation (16)
  • Produktnews (19)
  • 3D-Ersatzteilkatalog (11)
  • KI Technologie (4)
  • Digital Information Twin (24)
  • E-Commerce (15)
  • Digitalisierung (3)
  • After-Sales-Service (2)
  • Ersatzteile bestellen (33)

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Nutzen Sie Ersatzteil- und Serviceinformationen als Datengrundlage für weitere Systeme  

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Transportindustrie: Mit exzellentem Service zuverlässig von A nach B

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Service als Zukunftsstrategie für Baumaschinenhersteller

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Service Management Revolution: 7 Schlüsselstrategien für den Maschinenbau

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Exzellenter Kundenservice im Maschinenbau: Best Practices für Kundenzufriedenheit und Erfolg

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Das Quanos-Software-Portfolio für After-Sales & Service

Die Quanos Gruppe bietet mit ihrem Produktportfolio clevere Lösungen, mit denen After-Sales & Service und Technische Reda…

 

Warum Ihr Service digitale Ersatzteilkataloge braucht

Sie leiten den After-Sales Ihres Unternehmens und stehen aktuell vor großen Herausforderungen wie der Digitalisierung? Er…

 

Digitalisierung im Maschinenbau: So bringen Sie Ihr Business auf Zukunftskurs

Große Bereiche unseres Lebens hat die Digitalisierung revolutioniert und vereinfacht. Moderne Technologien bieten dafür n…

 

Neuen Umsatz ernten: Die Service-Revolution in der Landwirtschaft

Was auf den Tellern der Verbraucher landet, wird heute mit High-Tech geerntet. Damit die immer komplexeren Landmaschinen …

 

Neue Geschäftsmodelle gesucht? Mit digitalen Zwillingen Betreibermodelle und mehr umsetzen

Der Spruch „Wer rastet, der rostet“ war noch nie so relevant wie heute. Wollen Maschinen- und Anlagenbauer wettbewerbsfäh…

 

Standardsoftware oder Individualsoftware: Wo liegt die Servicezukunft?

Bei der Vernetzung ihrer Daten und der Automatisierung von Prozessen müssen sich Maschinenbauer früher oder später entsch…

 

Effizienz-Tools für den After-Sales: So gelingt die Einführung

Material und Rohstoffe sind nicht das einzige, woran es den Maschinen- und Anlagenbauern hierzulande mangelt. Die Ergebni…

 

Digitalisierung im After-Sales richtig anpacken bringt Effizienz

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After-Sales und Technische Dokumentation vernetzen: Lohnt sich das?

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Service 4.0: Wie gelingt die Servicetransformation für Hersteller?

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Self-Service im Ersatzteilgeschäft: Stagnierende Umsätze ankurbeln

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Smart Services: Maschinenbau als Dienstleister

Mit hochwertigen Produkten allein können Maschinen- und Anlagenbauer ihre Umsätze heute nicht mehr stabilisieren. Sie ste…

 

Cloud-Plattform für den Maschinenbau: Ein zentraler Ort für After-Sales und Service

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E-Mobilität – Teil 3: Ersatzteilmanagement in elektrischen Fuhrparks

Die Elektromobilität nimmt endlich Fahrt auf. Im privaten Bereich, aber auch für Unternehmen und Kommunen eröffnet sich d…

 

E-Mobilität – Teil 2: Elektrischer Fuhrpark für Kommunen

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E-Mobilität – Teil 1: Herausforderung für das Fuhrparkmanagement

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Collaboration Teil 3: Strategien für vernetztes After-Sales-Wissen

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Collaboration – Teil 2: Teamwork als Umsatztreiber – 5 Vorteile für Ihren Service

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Kostenfalle fehlender Fokus: So arbeitet Ihr Service-Team effizient und zeitsparend

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5 Tipps für ein Datengetriebenes After-Sales-Management

Die Monetarisierung von Daten im After Sales ist eine große Herausforderung – die allerdings auch große Vorteile für den …

 

Welche 5 Vorteile bringen Daten-Monetarisierung und Digitalisierung im Service und After Sales?

Im vorangegangenen Artikel ist es bereits angeklungen: Die Daten, die Servicetechniker und After-Sales-Mitarbeiter täglic…

 

Digitale Geschäftsmodelle – so profitiert Ihr gesamtes Unternehmen von After-Sales-Daten

In den bisherigen Artikeln dieser Reihe haben wir gezeigt: Daten sind der Schlüssel zu stabilen Umsätzen im Service und g…

 

Warum Ihre Konkurrenz Big Data noch nicht nutzt

Big Data in der Industrie beschreibt die Datenflut, die durch die Digitalisierung in Maschinen und Anlagen entsteht. Hers…

 

Warum die Monetarisierung von Daten Ihren After-Sales-Umsatz rettet

Es ist längst kein Geheimnis mehr: Daten sind die Währung des 21. Jahrhunderts. Sie sind für Unternehmen aller Branchen b…

 

Field Service Management Software mit Ersatzteilkatalog verbinden und die First Time Fix Rate steigern

Field Service Manager wollen ihren Kunden den besten Service bieten. Dabei müssen sie sich an der First Time Fix Rate mes…

 

4 Vorteile einer Integration von Field Service Management Software und digitalem Ersatzteilkatalog

Servicetechniker im Außendienst stehen vor vielfältigen Herausforderungen. Ihr oberstes Ziel ist es, Störfälle schnell zu…

 

Field Service Management: Optimierungspotential erkennen und nutzen

After-Sales-Service wird von Unternehmen im Bereich Maschinen- und Anlagenbau nicht nur zunehmend als ertragreiches Busin…

 

Von CapEx zu OpEx - Teil 4: Neue Geschäftsmodelle – effizienter Service

Digitalisierung, IoT und Vernetzung der Welt – das sind drei Trends, die völlig neue Geschäftsmodelle ermöglichen. In seh…

 

Von CapEx zu OpEx - Teil 3: Mit Dokumentation Servicekosten senken

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Multishop-Strategie – sinnvoll für Industrieunternehmen?

Jeder kennt sie: Online-Shops wie aboutyou.de, bonprix.de oder mytoys.de. Was vielleicht nicht jeder weiß: Diese Online-S…

 

Von CapEx zu OpEx - Teil 2: Ersatzteillagerung optimieren

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Von CapEx zu OpEx Teil 1: Produkte werden zu Dienstleistungen

Die Idee, die hinter After-Sales-Service steckt, hat sich in den letzten Jahren komplett gewandelt – zumindest auf Seiten…

 

B2B-Marktplätze als Ergänzung zum eigenen Online-Shop?

Getrieben vom bequemen, medienbruchfreien B2C-Kauferlebnis wächst auch der Anspruch der B2B-Einkäufer. Laut einer Befragu…

 

Das Aufgabengebiet des Servicetechnikers ändert sich

Das Berufsbild des Servicetechnikers wandelt sich - und damit sein Blickwinkel. Während nach wie vor technisches Verständ…

 

E-Commerce Ökosystem: One Face to the Customer

Der erste Schritt in Richtung E-Commerce ist getan? Sie haben Ihren digitalen Ersatzteilkatalog oder Ihr Service-Informat…

 

B2B E-Commerce erfolgreich betreiben mit integriertem Ersatzteilshop

Was im B2C-Bereich bereits gang und gäbe ist, nimmt zunehmend Einzug in die B2B-Welt: Der Online-Verkauf von Produkten un…

 

Field Service Management - Herausforderungen und Lösungen

Service is the new sales. Getreu diesem Motto legen viele Unternehmen im Maschinen-, Anlagen-, Fahrzeug- und Gerätebau gr…

 

Demografischer Wandel - Teil 2: Fachwissen bewahren

Erfahrenes Personal geht in Rente, nachwachsendes Personal ist rar und trifft auf immer komplexere Anlagen – der aufziehe…

 

Demografischer Wandel - Teil 1: Herausforderungen für Unternehmen

Der demografische Wandel wird uns alle in den nächsten Jahren beschäftigen, aktuell wird wieder über eine Erhöhung des Re…

 

Erfolgsfaktor Automatisierung im Aftersales

Aktuell ist das After-Sales-Service-Geschäft mit durchschnittlich 30 % des Gesamtumsatzes bereits ein wichtiges strategis…

 

Vorteile von vernetzten Informationen im Service-Informationssystem

Es ist wichtig, dass Servicewissen immer bereitsteht. Bei immer komplexer werdenden Maschinen und unterschiedlichen Infor…

 

B2B-Kundenportal mit Self-Service im After-Sales erfolgreich nutzen

Hersteller von Maschinen, Anlagen und Geräten stehen vor vielfältigen Herausforderungen: Geschäftsmodelle ändern sich dur…

 

Produktupdate: Quanos SIS.one ist da

Es ist soweit: Unsere neue Software Quanos SIS.one ist da! Quanos SIS.one ist ein Service-Informationssystem, mit dem Sie…

 

Exzellenter Kundenservice: persönlich und digital

Die strategische Relevanz eines exzellenten Kundenservices steigt und die Anforderungen haben sich insbesondere in den le…

 

Retrofit: Aus alt mach neu

Alte Maschinen gehören sehr oft noch lange nicht zum alten Eisen. Oft fehlt es einfach an der modernen Steuerung oder an …

 

Austausch von Service Informationen zwischen Herstellern und Betreibern: Win-Win-Situation

Die Welt setzt auf Kollaboration und Transparenz. Auch in den Bereichen Ersatzteilwesen, Instandhaltungsmanagement, Techn…

 

Service-Informationssystem (SIS) für Anlagenbetreiber und produzierende Unternehmen

Sie arbeiten in einem produzierenden Unternehmen oder betreiben Maschinen, Anlagen oder Fahrzeugflotten? Dann kennen Sie …

 

5 Tipps für mehr Umsatz mit Ersatzteilen und Services

Die After Sales-Abteilung trägt bei investitionsintensiven Gütern in der Regel einen wesentlichen Beitrag zum Umsatz bei.…

 

Digital Information Twin - Definition und Nutzen

Haben Sie schon vom "Digital Information Twin" gehört? „Digital Information Twin“ bzw. „DIT“ ist ein wichtiges Buzzword u…

 

5 Tipps wie Instandhalter die Wartung effizient und proaktiv gestalten

Instandhaltungsleiter stehen vor vielfältigen Herausforderungen. Immer komplexere Maschinen und Anlagen, Fachkräftemangel…

 

Technische Dokumentation automatisch mit dem Ersatzteilkatalog verbinden

Auf dem ascodo Thementag erklärte Rolf Wensing, Vertriebsleiter, wie der CATALOGcreator® AI Search dem Weg zum digitalen …

 

So profitiert die Maschinen- Anlagenbauindustrie von Service 4.0

In vielen Bereichen des Lebens liegen die Vorteile der Digitalisierung auf der Hand. Im Kundenservice von Maschinen- und …

 

Digitalisierung - Freund statt Feind?

Digitalisierung ist seit gut 10 Jahren in aller Munde. Alles dreht sich um das Thema. Zum Beispiel schreibt sich die Bund…

 

Industrie 4.0 - Realität und keine Zukunftsmusik

Die erste industrielle Revolution schaffte durch die Nutzung von Wasser-, Dampf- und Kohlekraft den ersten industriellen …

 

Digitalisierung: Mensch, Maschine und Prozess im Wandel

Die Digitalisierung ist weiterhin wichtigstes Trendthema, auch im neuen Jahr 2018. Unternehmen stellen sich vor allem die…

 

Was Sie über Industrie 4.0 wissen sollten

Industrie 4.0 ist ein Begriff, der auf die Forschungsunion der deutschen Bundesregierung und ein gleichnamiges Projekt in…