Sie sind Serienfertiger und haben ein Produktportfolio, das aus großen Serien besteht? Ihre Produkte gibt es in verschiedenen Varianten, die häufig gebaut und verkauft werden? Sie möchten sichergehen, dass Ihre Kunden oder Servicetechniker schnell den richtigen Ersatzteilkatalog zu einer bestimmten Produktserie finden und nicht versehentlich den falschen Katalog nutzen? Dann ist unser vereinfachter Einstieg in den Ersatzteilkatalog mit dem Modul „Extended Navigation“ genau das Richtige für Sie!
1. Suche anhand der grafisch aufbereiteten Produktkategorie
Ein Beispiel: Sie sind Hersteller von Küchengeräten in verschiedensten Varianten. Nun benötigt einer Ihrer Kunden ein Ersatzteil für eine Schneidemaschine. Damit Ihr Kunde schnell in den richtigen Ersatzteilkatalog gelangt, kann er den Weg der optischen Suche wählen: Über eine vorgelagerte Kachelansicht navigiert Ihr Kunde von der übergeordneten Produktfamilie in die entsprechende Produktgruppe zum richtigen Produkt. Durch Klick auf das entsprechende Produkt gelangt Ihr Kunde direkt in den Ersatzteilkatalog der bei ihm eingesetzten Schneidemaschine und kann das benötigte Ersatzteil identifizieren.
Die Aufteilung der einzelnen Kategorien der Kachelansicht ist für den Katalogersteller vollkommen flexibel. So ist es möglich, logische Zwischenstufen einzufügen, die die Navigation für den Endkunden oder Servicetechniker stark vereinfachen.
Noch anschaulicher wird es, wenn Sie zusätzlich zu den Produktkategorien passende Bilder verwenden.
2. Suche anhand der Seriennummer oder Materialnummer
Alternativ kann Ihr Kunde den Einstieg über die Seriennummer wählen: Durch Eingabe der Seriennummer der Schneidemaschine in das vorgelagerte Suchfeld im Service-Informationssystem gelangt Ihr Kunde direkt in den richtigen Ersatzteilkatalog und kann das benötigte Ersatzteil auswählen. Einfacher und schneller geht es nicht.
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