Der Quanos InfoTwin bietet Herstellern und Betreibern von Maschinen und Anlagen wertvolle Insights rund um den Zustand ihrer Assets sowie eine zentrale Datengrundlage für After-Sales & Service. Die Software verbindet erstmalig die Kompetenz aus der Technischen Dokumentation mit der aus Ersatzteilinformations-Systemen. Als standardisierte Cloudlösung für After-Sales & Service, ist die Out-of-the-Box-Lösung direkt einsatzfähig und modular erweiterbar. Einfach zu bedienen, vernetzt der Quanos InfoTwin alle für den After-Sales- & Serviceprozess relevanten Informationen zu einem Digital Information Twin und schafft so die Basis für neue Geschäftsmodelle und Smart Services.
Alle Infos aus unserem 25-Minuten-Video gibt es hier nochmal kostenlos in schriftlicher Form.
„Mit dem InfoTwin ist eine Informationsquelle geschaffen worden, die nicht nur dem Kunden die Arbeit vereinfachen kann, sondern beispielsweise auch dem Monteur oder Servicetechniker. Egal ob es um Ersatzteile oder Instandhaltungsarbeiten für den Kunden und Servicetechniker geht oder um die Montage oder den Transport der Maschine für den Monteur, durch die gebündelten und filterbaren Informationen können viele gleichzeitig von den Informationen profitieren, die der InfoTwin bereitstellt.“
MINDA Industrieanlagen GmbH Lena Bredemeier | Technische Redakteurin
„Es war ein tolles Gefühl, als das System auf den ersten Versuch die passenden Bilder zum Produkt anzeigte. Der Quanos InfoTwin ist einfach zu bedienen und ermöglicht schnelle Erfolge, bestehende Stücklisten lassen sich schnell einbinden und mit den anderen Daten zu einer Katalogstruktur verknüpfen. In der Dokumentation nutzen wir Schema ST4, diese Daten lassen sich ebenfalls ohne großen Aufwand in InfoTwin integrieren.“
WILO SE Holger Danielzik | Spare Parts Documentation
Der Quanos InfoTwin ist das Ergebnis unserer Erfahrung aus über 1000 Kundenprojekten verpackt in einer neuen und zukunftsfähigen Cloud-Lösung. Die Software bietet Herstellern und Betreibern von Maschinen und Anlagen wertvolle Insights rund um den Zustand ihrer Assets sowie eine zentrale Datengrundlage für Aftersales & Service.
Die Standardlösung in der Cloud
Quanos InfoTwin führt verstreute Informationen zu einem Digital Information Twin zusammen und schafft dadurch produkt- und situationsspezifisches Wissen. Ausgehend von Ersatzteilinformationen und technischen Dokumentationen lässt sich die Datenbasis und Funktionalität mit wenig Aufwand modular und kontinuierlich erweitern.
Smarte Vernetzung und Bereitstellung in einer Software
Mit Quanos InfoTwin bringen Sie Ihre Technische Doku aufs nächste Level. Ihre Inhalte aus der Technischen Redaktion werden im Quanos InfoTwin in der Cloud von überall verfügbar. Darüber hinaus vernetzt der Quanos InfoTwin diese Inhalte auch mit denen aus dem Service und After-Sales, sodass Ihre Service-Prozesse so glatt wie möglich laufen.
Durch diesen Digital Information Twin bereiten Sie den Weg für Industrie 4.0 auch in Ihrem Unternehmen.
Wir kümmern uns um den Betrieb und die Sicherheit der Cloudlösung und ermöglichen somit einen leichten Einstieg ohne IT-Aufwände für Sie und Ihre Kunden.
Von vorgefertigten Lösungen profitieren
Der Quanos InfoTwin unterstützt Sie bei der Erstellung des Digital Information Twins Ihrer Maschinen und Anlagen. Mit der smarten Vernetzung und transparenten Bereitstellung aller relevanten Informationen lassen sich neue Geschäftsmodelle und Mehrwertdienste (Smart Services) auf einer soliden Wissensbasis aufbauen.
Wegbereiter zu neuen Geschäftsmodellen für Kunden und deren Kunden
Dank Cloud-Service steht der Quanos InfoTwin weltweit und rund um die Uhr auf jedem Gerät zur Verfügung.
Der Quanos InfoTwin verbindet verschiedenste Datenquellen und stellt dadurch stets kontextrelevante und weiterführende Informationen bereit.
Die Quanos InfoTwin-Suche findet die richtigen Antworten. Dank der intelligenten Suche werden auch in großen Datenbeständen schnell und bequem die passenden Informationen gefunden.
Der Service-Assistent informiert über anstehende Aufgaben, gibt einen Überblick über benötigte Ersatzteile sowie Werkzeuge und führt den Anwender durch alle notwendigen Schritte.
Mit dem Quanos InfoTwin zusätzliche Umsatz-Potentiale freilegen
Über den Quanos InfoTwin erhalten Kunden direkten Zugang zu passenden Ersatz- und Verschleißteilen, inklusive Angaben zu Verfügbarkeit, Lieferzeiten und Kosten. Das erschließt zusätzliche Erlösquellen.
Durch interaktive 2D-Zeichnungen und 3D-Modelle das richtige Ersatzteil identifizieren und kostspielige Fehlbestellungen vermeiden.
Alle benötigten Ersatzteile mit nur einem Klick in eine Sammelliste legen. Über eine Schnittstelle können die Ersatzteile direkt zu einem Shopsystem für den Bestellprozess übertragen werden.
Smart Information ermöglichen Smart Services und neue Geschäftsmodelle
Auf Basis analytischer Informationen zu den jeweiligen Assets (MIF, Fleet, etc.) ermöglicht Quanos InfoTwin neue Business Opportunities.
Dank modularen SaaS-Modell können flexibel neue Funktionen und Services dazugebucht werden. Damit ist es zugleich möglich, auch Kunden zusätzliche Dienste und Informationen anzubieten.
Über die TwinAPI können alle Informationen auch in eigene Apps und Portale integriert werden.
Verteilen von aktuellsten Service-Dokumentation passgenau an die jeweilige Zielgruppe. Informationen werden somit für jeden Adressaten passend aufbereitet. Das ermöglicht auch die Monetarisierung von zahlungspflichtigen Inhalten.
Vorangehen und Wettbewerbsfähigkeit & Service-KPIs optimieren
Rund um die Uhr stehen alle notwendigen Informationen zur Verfügung. Smarte Prozesse und transparente Informationen verbessern so die Reaktionszeiten, verkürzen Bearbeitungszeigen, verringern Stillstandszeiten, steigern die First-time-fix-rate (FTF) deutlich und helfen, Fehler zu vermeiden.
Höhere Wettbewerbsfähigkeit durch kundenzentrierte Angebote auf Basis klarer Serviceinformation: Dank der intuitiven Weboberfläche und auf den Nutzer zugeschnittenen Informationen finden Ihre Kunden schnell und einfach die passende Lösung.
Bündeln Sie das komplette Service-Wissen in einer Plattform! So können Sie neue Mitarbeiter schneller einlernen und das wichtige KnowHow unter den Mitarbeitern transferieren.
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