Was ist die Erweiterung Extended Navigation für Quanos SIS.one?
Das Erweiterungspaket Extended Navigation ermöglicht Ihnen, einen gezielten Zugang zu den gesuchten Daten im Katalog zu gestalten. Es bietet die Möglichkeit, über verschiedene Kriterien wie Produkthierarchien, Seriennummern, Gerätetypen, Komponenten oder andere Ordnungskriterien in den Katalog einzusteigen. Mit der integrierten Filterfunktion können große Datenmengen präzise eingegrenzt werden, um nur relevante Maschinen, Geräte oder Baugruppendaten anzuzeigen.
Wesentliche Anwendungsfälle für die Nutzer des Ersatzteilkatalogs:
1. Produkthierarchie-Einstieg: Suche anhand der grafisch aufbereiteten Produktkategorie
Ein Beispiel: Sie sind Hersteller von Küchengeräten in verschiedensten Varianten. Nun benötigt einer Ihrer Kunden ein Ersatzteil für eine Schneidemaschine. Damit Ihr Kunde schnell in den richtigen Ersatzteilkatalog gelangt, kann er den Produkthierarchie-Einstieg wählen: Über eine vorgelagerte Kachelansicht navigiert Ihr Kunde von der übergeordneten Produktfamilie in die entsprechende Produktgruppe zum richtigen Produkt. Durch Klick auf das entsprechende Produkt gelangt Ihr Kunde direkt in den Ersatzteilkatalog der bei ihm eingesetzten Schneidemaschine und kann das benötigte Ersatzteil identifizieren.
Die Aufteilung der einzelnen Kategorien der Kachelansicht ist für den Katalogersteller vollkommen flexibel. So ist es möglich, logische Zwischenstufen einzufügen, die die Navigation für den Endkunden oder Servicetechniker stark vereinfachen.
Noch anschaulicher wird es, wenn Sie zusätzlich zu den Produktkategorien passende Bilder verwenden.
2. Seriennummern-Einstieg: Suche anhand der Seriennummer oder Materialnummer
Alternativ kann der Kunde den Einstieg über die Seriennummer wählen: Durch Eingabe der Seriennummer der Schneidemaschine in das vorgelagerte Suchfeld im Service-Informationssystem gelangt der Kunde direkt in den richtigen Ersatzteilkatalog und kann das benötigte Ersatzteil auswählen.
Einfacher und schneller geht es nicht.
Welche Vorteile bringt der vereinfachte Einstieg in den Katalog?
Zielgruppengerechte Einstiege in den Katalog
Katalogersteller haben die Möglichkeit, Teilkataloge aus dem Gesamtkatalog zu erstellen. Damit gelangen Kataloganwender mit wenigen Kerninformationen direkt zur gewünschten Maschine.
Schneller ans Ziel
Kataloganwender sparen sich die teils mühsame Navigation über die hierarchische Baumstruktur des Ersatzteilkatalogs und benötigen weniger Wissen über den Aufbau der Maschine.
Reduzierung von Fehlbestellungen
Durch die Suche anhand der Seriennummer oder über die Produktfamilie in der Kachelansicht landen Servicetechniker nicht versehentlich im Katalog der falschen Produktserie.
Hohe Kundenzufriedenheit
Für die Katalognutzer ist der vereinfachte Katalogeinstieg intuitiv verständlich und einfach zu handhaben. Das führt zu einer hohen Zufriedenheit bei Kunden und Servicetechnikern.
