Für Unternehmen in den Branchen Anlagen- und Maschinenbau sind Ersatzteile nach wie vor der wichtigste Umsatztreiber im Service. Deshalb ist es nicht verwunderlich, dass unter den Top 5 der IT-Investitionsvorhaben des Maschinenbaus elektronische Ersatzteilkataloge und Webshops platziert sind.
Das Bedürfnis, den Kunden, Servicetechnikern oder Handelspartner schnelle Unterstützung zu bieten und die Bestellabwicklung zu optimieren, wird mit immer größerem Interesse der Hersteller verfolgt. Zur Hilfe und Unterstützung werden immer häufiger elektronische Ersatzteilkataloge mit Anbindungen an Webshops eingesetzt.
In vielen Bereichen des Lebens liegen die Vorteile der Digitalisierung auf der Hand. Im Kundenservice von Maschinen- …
Eines ist sicher: Ganz egal, ob Ihr Unternehmen Maschinen herstellt und seinen Kunden im After Sales Ersatzteile und …
Digitalisierung ist seit gut 10 Jahren in aller Munde. Alles dreht sich um das Thema. Zum Beispiel schreibt sich die …