Künstliche Intelligenz - Chancen für die Technische Kommunikation

Wenn Software Intelligenz nachahmt, nennt man das Künstliche Intelligenz oder kurz: KI. Diese Technologie ist in aller Munde, da sie das Potenzial hat, Menschen manuelle Arbeit abzunehmen und somit effizienter zu machen. Welche Chancen und Möglichkeiten bietet die KI der Technischen Redaktion, dem Service und After-Sales? Dieser Frage sind wir gemeinsam mit unserem Partner plusmeta nachgegangen und nehmen schon mal so viel vorweg: KI ist ein hilfreiches Werkzeug.

Künstliche Intelligenz und Technische Dokumentation

Künstliche Intelligenz und Technische Kommunikation

Ist Künstliche Intelligenz nicht nur ein Trend?

  • Künstliche Intelligenz ist eines von vielen Werkzeugen in der Software-Schublade. Die Technologie bietet sich in Situationen an, in denen Dinge "von Zauberhand" geschehen sollen, die normalerweise manuell erfolgen müssten. Dabei wird zwischen starker, problemlösender und schwacher, aufgabenspezifischer KI unterschieden. An der Technologie wird bereits seit 1956 geforscht und ist damit definitiv kein Trend, sondern gekommen, um zu bleiben.

Wieso ist Künstliche Intelligenz so wichtig?

  • KI-Modelle sind individuell auf Content einer Redaktion trainierbar. Werden alle Inhalte und Taxonomien von KI analysiert, entsteht ein umfassendes Bild auf dessen Vorlage basierend KI zukünftige Inhalte automatisch zuordnen kann. Dabei gilt natürlich immer: 'Human expert in the Loop', also Menschen, die sich mit dem Inhalt professionell beschäftigen, sind jederzeit notwendig, um die Ergebnisse der KI zu überprüfen. Das spart Redaktionen Zeit, die für die Erstellung neuer Inhalte besser verwendet werden kann.

Wie kann Künstliche Intelligenz in der Technischen Redaktion eingesetzt werden?

  • Eine künstliche Intelligenz, die beispielsweise modulare Inhalte automatisch mit Metadaten versorgt bietet viel Potenzial für die Redaktion. Zum Beispiel die automatische Segmentierung von Inhalten in Strukturen oder das Finden von Dubletten.
Videos zum Thema Künstliche Intelligenz und Technische Doku

Videos zum Thema Künstliche Intelligenz und Technische Doku

KI - Chancen für die Technische Doku

ChatGPT statt Übersetzung?

Was genau ist eigentlich KI? Wie wird von der einen zur anderen KI unterschieden und welche Form bietet sich in der Technischen Redaktion besonders an? Die KI-Profis Fabienne Lange und Eva-Maria Meier,  Projektmanagerinnen bei der plusmeta GmbH, beantworten diese und viele weitere Fragen in aller Ausführlichkeit. Sie zeigenn in diesem Video eindrucksvoll, an welchen Stellen sich KI in der Technischen Dokumentation schon heute einsetzen lässt. Dabei erklären sie u.A. auch Grundlagen der Künstlichen Intelligenz. Die plusmeta GmbH mit Sitz in Karlsruhe ist Pionierin für künstliche Intelligenz in der Technischen Dokumentation und Partner von Quanos.

OpenAI schreibt in einer Analyse, dass der Beruf des Übersetzens durch den Siegeszug von OpenAI, ChatGPT und Large Language Models (LLMs) am „gefährdetsten“ ist. Aber was sind die Unterschiede zwischen LLMs und neuronaler maschineller Übersetzung (MT)? Welche Anwendungsszenarien hat ChatGPT in der Übersetzung? Ist es „besser“ als NMT? Und vor allem: Ersetzt es endgültig den Übersetzer? Und wenn ja, muss die Technische Redaktion dann auch noch die Übersetzungen mit ChatGPT managen? Auf all diese und Ihre Fragen geben wir in diesem Webinar Antworten.

Mit KI zum Digital Information Twin

Für zahlreiche Unternehmen ist Digitalisierung aktuell ein nach wie vor hoch angestecktes Ziel. Dazu gehört auch die Erstellung sogenannter digitaler Zwillinge ihrer Anlagen und Maschinen.

Die Informationen sind hierbei oft ein Fallstrick. Verteilt, unstrukturiert und dezentral werden sie zur manuellen Mammutaufgabe. Geht das nicht eleganter? In diesem Webinar werden Sie sehen, wie Sie durch Standard-Software und KI alle im Unternehmen vorhandenen Informationen zu smarten Informationen konvertieren, sie zentralisieren und sie daraufhin im gesamten Unternehmen anwenden.

Das Poster: Künstliche Intelligenz beschleunigt Digitalisierung

Unsere Poster: Tipps zur KI-Nutzung auf einen Blick

Künstliche Intelligenz in der Technischen Dokumentation

Sie möchten nocheinmal aufgezeigt bekommen, welche Einsatzgebiete es für Künstliche Intelligenz in der Technischen Dokumentation gibt? Auf unserem Poster finden Sie übersichtlich dargestellt mögliche Anwendungsfälle sowie Use Cases für mit KI vergebene Metadaten. Laden Sie das Poster doch gleich herunter!

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Sinnvoll Arbeiten mit ChatGPT

Auf unserem Poster haben wir übersichtlich für Sie zusammengefasst, wie Sie in der Arbeit mit ChatGPT schnell zum Ziel kommen.

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Unser Podcast "Die Doku-Lounge": Folge 4 über Künstliche Intelligenz

Unser Podcast "Die Doku-Lounge" zum Thema Künstliche Intelligenz

Unser Podcast "Die Doku-Lounge" dreht sich um alles rund um die Technische Redaktion. In jeder Folge lädt Kerstin Berke Profis aus der Branche ein, um ein Thema näher unter die Lupe zu nehmen. In dieser Folge hat sie sich mit Fabienne Lange und Eva-Maria Meier von plusmeta über Künstliche Intelligenz in der Technischen Dokumentation unterhalten. Wir wünschen Ihnen viel Spaß!

Fachtexte zum Thema

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SEW-EURODRIVE verwendet KI zur Metadatenvergabe

Erfahren Sie aus erster Hand, welche Vorteile die automatische Metadatenvergabe für das Variantenmanagement von SEW-EURODRIVE brachte. Bei hochkonfigurierbaren Produkten ist es für Nutzer besonders wichtig, schnell die richtige Information zu finden. 

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Chatbots und Technische Redaktion

Um Technische Dokumentation über einen Chatbot zur Verfügung zu stellen, sind eine entsprechende inhaltliche Aufbereitung sowie smarte Metadatenvergabe ein absolutes Muss. Für die zweite Aufgabe wäre KI eine große Unterstützung.

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Interview: Künstliche Intelligenz und Technische Doku

Was hat es mit Künstlicher Intelligenz auf sich? Wie kann man sie für die Redaktion nutzen? Dieses Interview verrät es.

Zu Teil 1

Zu Teil 2

Mit SCHEMA ST4 geht das noch besser!

Lernen Sie unser Redaktionssystem SCHEMA ST4 jetzt kennen.

Video: SCHEMA ST4 in 25 Minuten