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Quanos Blog

Unser Ratgeber für
After-Sales-Service

Finden Sie in unserer Rubrik After-Sales-Service alles rund um den professionellen Einsatz von Ersatzteilkatalogen und seien Sie einer der Ersten, der die wichtigsten Trends und Entwicklungen der Branche erfährt.

After-Sales-Service

  • Ersatzteile identifizieren (44)
  • Effizenz im Service steigern (84)
  • Smart Information (2)
  • Ersatzteilkataloge erstellen (32)
  • Service-Infos vernetzen (72)
  • Trends (31)
  • Tools und Technologie (80)
  • Serviceportal / Kundenportal (6)
  • Ersatzteile verkaufen (28)
  • Dokumentation (16)
  • Produktnews (19)
  • 3D-Ersatzteilkatalog (11)
  • KI Technologie (4)
  • Digital Information Twin (24)
  • E-Commerce (15)
  • Digitalisierung (3)
  • After-Sales-Service (2)
  • Ersatzteile bestellen (33)

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Welche 5 Vorteile bringen Daten-Monetarisierung und Digitalisierung im Service und After Sales?

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Digitale Geschäftsmodelle – so profitiert Ihr gesamtes Unternehmen von After-Sales-Daten

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Warum Ihre Konkurrenz Big Data noch nicht nutzt

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Warum die Monetarisierung von Daten Ihren After-Sales-Umsatz rettet

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Field Service Management Software mit Ersatzteilkatalog verbinden und die First Time Fix Rate steigern

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4 Vorteile einer Integration von Field Service Management Software und digitalem Ersatzteilkatalog

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Von CapEx zu OpEx - Teil 3: Mit Dokumentation Servicekosten senken

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Multishop-Strategie – sinnvoll für Industrieunternehmen?

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Von CapEx zu OpEx Teil 1: Produkte werden zu Dienstleistungen

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B2B-Marktplätze als Ergänzung zum eigenen Online-Shop?

Getrieben vom bequemen, medienbruchfreien B2C-Kauferlebnis wächst auch der Anspruch der B2B-Einkäufer. Laut einer Befragu…

 

Das Aufgabengebiet des Servicetechnikers ändert sich

Das Berufsbild des Servicetechnikers wandelt sich - und damit sein Blickwinkel. Während nach wie vor technisches Verständ…

 

E-Commerce Ökosystem: One Face to the Customer

Der erste Schritt in Richtung E-Commerce ist getan? Sie haben Ihren digitalen Ersatzteilkatalog oder Ihr Service-Informat…

 

B2B E-Commerce erfolgreich betreiben mit integriertem Ersatzteilshop

Was im B2C-Bereich bereits gang und gäbe ist, nimmt zunehmend Einzug in die B2B-Welt: Der Online-Verkauf von Produkten un…

 

Field Service Management - Herausforderungen und Lösungen

Service is the new sales. Getreu diesem Motto legen viele Unternehmen im Maschinen-, Anlagen-, Fahrzeug- und Gerätebau gr…

 

Demografischer Wandel - Teil 2: Fachwissen bewahren

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Demografischer Wandel - Teil 1: Herausforderungen für Unternehmen

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Remote Services im After Sales  - Vorteile und Use Cases

Von der Inbetriebnahme über die Fernwartung bis hin zur Störfallbehebung: Insbesondere das Jahr 2020 hat gezeigt, dass di…

 

Erfolgsfaktor Automatisierung im Aftersales

Aktuell ist das After-Sales-Service-Geschäft mit durchschnittlich 30 % des Gesamtumsatzes bereits ein wichtiges strategis…

 

Vorteile von vernetzten Informationen im Service-Informationssystem

Es ist wichtig, dass Servicewissen immer bereitsteht. Bei immer komplexer werdenden Maschinen und unterschiedlichen Infor…

 

B2B-Kundenportal mit Self-Service im After-Sales erfolgreich nutzen

Hersteller von Maschinen, Anlagen und Geräten stehen vor vielfältigen Herausforderungen: Geschäftsmodelle ändern sich dur…

 

Produktupdate: Quanos SIS.one ist da

Es ist soweit: Unsere neue Software Quanos SIS.one ist da! Quanos SIS.one ist ein Service-Informationssystem, mit dem Sie…

 

Exzellenter Kundenservice: persönlich und digital

Die strategische Relevanz eines exzellenten Kundenservices steigt und die Anforderungen haben sich insbesondere in den le…

 

Interview mit Thomas Nagel – Experte für Digitalisierung mit passion for smart information

„Es sieht so aus, als hätten wir in der Computertechnologie die Grenzen des Möglichen erreicht […].“ John v. Neumann konn…

 

Retrofit: Aus alt mach neu

Alte Maschinen gehören sehr oft noch lange nicht zum alten Eisen. Oft fehlt es einfach an der modernen Steuerung oder an …

 

Austausch von Service Informationen zwischen Herstellern und Betreibern: Win-Win-Situation

Die Welt setzt auf Kollaboration und Transparenz. Auch in den Bereichen Ersatzteilwesen, Instandhaltungsmanagement, Techn…

 

Service-Informationssystem (SIS) für Anlagenbetreiber und produzierende Unternehmen

Sie arbeiten in einem produzierenden Unternehmen oder betreiben Maschinen, Anlagen oder Fahrzeugflotten? Dann kennen Sie …

 

5 Tipps für mehr Umsatz mit Ersatzteilen und Services

Die After Sales-Abteilung trägt bei investitionsintensiven Gütern in der Regel einen wesentlichen Beitrag zum Umsatz bei.…

 

Digital Information Twin - Definition und Nutzen

Haben Sie schon vom "Digital Information Twin" gehört? „Digital Information Twin“ bzw. „DIT“ ist ein wichtiges Buzzword u…

 

5 Tipps wie Instandhalter die Wartung effizient und proaktiv gestalten

Instandhaltungsleiter stehen vor vielfältigen Herausforderungen. Immer komplexere Maschinen und Anlagen, Fachkräftemangel…

 

Technische Dokumentation automatisch mit dem Ersatzteilkatalog verbinden

Auf dem ascodo Thementag erklärte Rolf Wensing, Vertriebsleiter, wie der CATALOGcreator® AI Search dem Weg zum digitalen …

 

So profitiert die Maschinen- Anlagenbauindustrie von Service 4.0

In vielen Bereichen des Lebens liegen die Vorteile der Digitalisierung auf der Hand. Im Kundenservice von Maschinen- und …

 

Digitalisierung - Freund statt Feind?

Digitalisierung ist seit gut 10 Jahren in aller Munde. Alles dreht sich um das Thema. Zum Beispiel schreibt sich die Bund…

 

5 Argumente, die Ihren Chef von digitalen Ersatzteilkatalogen überzeugen

Sie möchten schon bald alle Vorteile moderner Ersatzteilkataloge für Ihr Serviceteam nutzen? Dann haben wir die nötigen Z…

 

QR Codes für Prozess- und Kontroll-Optimierung

Im Alltag begegnen uns QR-Codes in unterschiedlichsten Formen: im Supermarkt, um Zusatzinformationen zu bestimmten Produk…

 

Wie Servicetechniker im Workforce Management vom interaktiven Ersatzteilkatalog profitieren

Nicht nur Servicetechniker kennen die Situation: Die Maschine beim Kunden steht still und es ist schnelle Abhilfe geforde…

 

Mosca: Neue Standard-Schnittstelle erfolgreich implementiert

Was durch die enge Zusammenarbeit von Spezialisten sowie die Verknüpfung von intelligenten Software-Lösungen möglich ist,…

 

Auf dem Weg zu einem kundenzentrierten Aftermarket

Kundenverhalten und -erwartungen ändern sich heutzutage rapide. Vor allem, weil die Technologie eine immer dominantere Ro…

 

Industrie 4.0 - Realität und keine Zukunftsmusik

Die erste industrielle Revolution schaffte durch die Nutzung von Wasser-, Dampf- und Kohlekraft den ersten industriellen …

 

Digitalisierung: Mensch, Maschine und Prozess im Wandel

Die Digitalisierung ist weiterhin wichtigstes Trendthema, auch im neuen Jahr 2018. Unternehmen stellen sich vor allem die…

 

Was Sie über Industrie 4.0 wissen sollten

Industrie 4.0 ist ein Begriff, der auf die Forschungsunion der deutschen Bundesregierung und ein gleichnamiges Projekt in…

 

Die Zukunft des After-Sales-Service: interaktiver Ersatzteilkatalog

Anfang Februar 2017 fand in Stockholm zum 5. Mal die Spare Parts Business Platform statt. Diese bot über 100 Besuchern un…