Quanos SIS.one

Documentation

Bauen Sie Ihren Ersatzteilkatalog zum Service-Informationssystem aus

 

Der reine Teilekatalog reicht nicht aus, damit Servicetechniker ihre Serviceeinsätze effizient durchführen können. Sie benötigen zusätzlich Informationen aus Reparatur-, Wartungs-, Einbau- oder Betriebsanleitungen, um ein Ersatzteil wechseln oder eine Maschine reparieren zu können. Jedoch kostet es viel Zeit, diese Informationen in verschiedenen Systemen zu suchen.  

Um dieses Problem zu lösen, haben wir die Extension Documentation für Quanos SIS.one entwickelt.  

Was ist die Erweiterung Documentation für Quanos SIS.one?  

Mit der Erweiterung Documentation integrieren Sie Ihre komplette Technische Dokumentation in Ihren digitalen Ersatzteilkatalog.

Sie verlinken einzelne Bauteile bidirektional mit den relevanten Abschnitten von Reparatur-, Wartungs- oder Bedienungsanleitungen und schaffen so eine intelligente Informationsbasis für Servicetechniker, Instandhalter und Kunden: ein Service-Informationssystem.

 

Und wie sieht die Erweiterung Documentation aus?

Ob Bedienungs-, Wartungs- oder Reparaturanleitung: Dank intelligenter Verlinkungen finden Sie alle Infos, die Sie benötigen, an einem Ort. Selbstverständlich ist unsere Software und damit auch die Erweiterung Documentation insbesondere auf die Bedürfnisse Ihrer Techniker im Außendienst ausgelegt und auf jedem mobilen Endgerät nutzbar.

Mit Klick auf das Bild erhalten Sie direkte Einblicke in die Software.

Das Wichtigste auf einen Blick

Das ermöglicht Ihnen die Erweiterung Documentation

  • Integration von Dokumenten und Dateien in beliebigen Formaten​
     
  • Ablage und Pflege der Technischen Dokumentation (Baumstruktur)​ 
     
  • Bereitstellung von Bedienungs-, Wartungs- und Reparaturanleitungen sowie Zulieferdokumentationen, Animationen, Softwaredownloads oder Checklisten etc. als Ergänzung des Ersatzteilkatalogs​
     
  • Intelligente Verlinkung der Technischen Dokumentation mit Stücklisten, Baugruppen und anderen Daten (Dokumente, Dateien) ​ 
     
  • Bidirektionale Verlinkung des Ersatzteilkatalogs mit den Dokumenten​ 
     
  • Integrierte PDF-Darstellung​ 
     
  • Volltextsuche für PDF, XML, HTML und RTF ​ 
     
  • Editieren von Metadaten der Dokumente​ 

Welche Vorteile bringt Ihnen die Erweiterung Documentation?

Alle Informationen
auf einen Blick:

Ihre Servicetechniker, Support-Mitarbeiter sowie Instand­halter und Kun­den erhal­ten direkt am Bauteil Zugriff auf den rele­vanten Abschnitt der Tech­nischen Doku­men­tation sowie auf Zerti­fikate, Zulieferer­dokumen­tationen, erklä­rende Videos oder Anima­tionen.
 

Steigerung der
First-time-fix-rate

Transparente Informa­tionen sorgen für mehr Effi­zienz und verkür­zen die Bear­beitungs­zeiten bei Ent­stö­rungen, Repara­turen oder War­tungen. Das hilft Ihren Service­technikern, Fehler zu vermei­den und stei­gert die First-time-fix-rate.
 

Immer up-to-date
 

Ihre Dokumentation ist jeder­zeit mit dem Teile­katalog update­bar – sowohl online, offline als auch mobil. So ist sicher­gestellt, dass Ihre Techniker immer die aktu­elle Version der Tech­nischen Doku­mentation ver­wenden. 

 

Neugierig geworden?

Mehr Infos im kostenfreien Fact Sheet

Bauen auch Sie Ihren Ersatzteilkatalog zum Service-Informationssystem aus und schaffen Sie damit einen großen Mehrwert für interne und externe Anwender.

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Das sagen unsere Kunden

KORSCH
„[...] bietet viel mehr als ein reiner Ersatzteilkatalog. Wir nutzen die Software, um ganz verschiedene Informationen an einer zentralen Stelle abzurufen: Betriebs- und Steuerungsanleitungen, Zuliefer-Dokumentationen, Wartungs- und Einbauanleitungen, wie das verwendete Material lassen sich über die Teilesuche sehr bequem finden. Dieses „Serviceportal“ ist ein deutlicher Mehrwert für die Nutzer des Katalogs und bringt uns intern wie extern großes Lob ein.“

KORSCH Ingo Klaer | Head of Development

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