Sie möchten zu einem Produkt – wie z.B. einem bestimmten Ersatzteil – alle relevanten Informationen an einer Stelle bereitstellen. So findet der Servicetechniker, Instandhalter, Serviceleiter, Support-Mitarbeiter oder Kunde auf einen Blick alle Informationen zum Ersatzteil sowie Hinweise zum Einbau, Warnhinweise, Video-Anleitungen, den relevanten Part im Schaltplan und vieles mehr. Wie kommen Sie nun möglichst effizient zu diesem Ziel? Ganz einfach: Mit unserer smarten Erweiterung „AI Search“.
Wie unterstützt das Modul „AI Search“ Sie als Katalogersteller?
Mit unserem smarten Modul „AI Search“ verknüpfen Sie sämtliche Service-Informationen kontextbasiert und machen diese intelligent durchsuchbar – und das alles vollautomatisiert auf Basis von KI-Technologien und speziellen Verfahren der Sprachverarbeitung.
Alles, was Sie dafür tun müssen, ist ein Upload der Service-Informationen. Dabei können Sie sogar umfangreiche PDF-Dateien, Alt-Dokumente oder Zuliefererdokumentationen nutzen und modularisiert, passgenau zur Verfügung stellen. Die intelligente Vernetzung und Verlinkung der relevanten Abschnitte der Dokumentationen mit dem jeweiligen Artikel aus dem Ersatzteilkatalog übernimmt die AI Search für Sie – selbst dann, wenn keine Metadaten bei den einzelnen Datensets verfügbar sind.
Vortrag zu Thema "Vom Ersatzteilkatalog zum intelligenten Service-Informationssystem"
Bei ununserer diesjährigen, virtuellen Kundenveranstaltung Quanos cDAY hat Rolf Wensing, Head of Sales and Partner Management, einen sehr informativen Vortrag zu Thema "Vom Ersatzteilkatalog zum intelligenten Service-Informationssystem" gehalten. Sehen Sie selbst!
Welche Vorteile bringt das für Sie?
Die größten Vorteile einer automatisierten, smarten Vernetzung von Service-Informationen mit Hilfe der AI Search für Sie als Katalogersteller sind:
- keine mühsame Ergänzung von Metadaten bei den einzelnen Datensets
- kein manuelles Verlinken von Artikel und Dokumentationen
- der Informationsgehalt Ihres Ersatzteilkatalogs oder Service-Informationssystems ist erheblich gesteigert.
So wird aus Ihrem Ersatzteilkatalog ganz einfach ein intelligentes, vernetztes Service-Informationssystem!
Mit unserer intelligenten Erweiterung „AI Search“ heben Sie Ihren Service auf das nächste Level und bereiten den Weg zum Digitalen Service 4.0. Sie schaffen ein smartes Service-Informationssystem und damit eine KI-basierte Service Plattform, die alle wichtigen Informationen für Ihre Servicetechniker, After Sales Manager, Support Mitarbeiter, Kunden und Händler digital vereint, intelligent verknüpft und leicht zugänglich macht.
